本报讯 为认真贯彻落实省联社“4+4”工作总要求、“以客户为核心”的服务理念、市农信办“五项”重点工作，强化党风廉政建设，夯实改制转型根基，近日，清丰县农信社诚邀来自机关、乡村“两委”、学校、客户、群众代表等近百名社会各界精英，参加清丰县农信社优质服务社会督查“亮剑行动”。这是清丰县农信社继信贷廉洁承诺在各媒体公示后的又一次“阳光亮剑”，也是清丰县农信社“五讲四美三热爱”金融服务提质活动的延伸。

会上，清丰县农信社明确了监督员权利。一是现场检查权。该社每月定期从社会监督员数据库中随机抽取8~10名监督员，由农信社统一组织，分赴各网点对环境卫生、服务规范进行现场评分，将评价结果列入当月服务考核绩效。二是非现场监督权。拓宽监督范围，除厅堂服务外，涵盖高管履职、阳光信贷、业务流程等。监督员可通过日常办理业务、亲朋好友口碑予以常态化监督。建立社会监督亮剑微信群，公开各部室及领导电话、邮箱，畅通沟通交流渠道。三是智囊建议权。针对其他银行、其他行业的好做法、好经验，监督员可24小时在线沟通，工作人员随时做好登记，一经采纳，根据贡献度给予相应奖励；年末综合现场检查、提出建议质量及数量等因素，评选优秀社会监督员。

会议最后，县农信社主任及网点主任集体上台，向社会再次作出服务承诺，并要求全员始终擦亮“为了谁、依靠谁、我是谁”这面民生镜子，牢记“服务三农、改善民生”的办社宗旨，为清丰发展、乡村振兴、人民富裕做出新的更大贡献。（张芳芳 文/图）