本报讯 4月12日早上的天气有些沉闷，但到习城信用社办理业务的客户依然络绎不绝，工作人员在各自的岗位上忙碌着。一名中年男子背着个大麻袋，走进习城信用社。大堂经理上前询问他需要办理什么业务时，中年男子面露难色，表示自己收到了大量的零钱，全部是1元的纸币。该社内勤主任李红选见状，将中年男子请到营业厅客户等待区。在与中年男子交谈过程中得知，这些零钱是卖粮食要账得来的，来之不易，在城里已经跑了好几家银行，但看到这又破又烂的纸币后都表示没有时间清点，他不得已才抱着试试看的态度来到了老家的信用社。当得知该社可以帮忙兑换这些零钱时，中年男子反倒显得不好意思，连声感谢。

本着为客户服务的原则，工作人员随即开始为其清点零钱。由于零钞比较旧，点钞机容易卡钞、误报，工作人员决定手工点钞，帮客户完成清点。为提高工作效率，大堂经理及后台工作人员也都加入了清点的队伍。历经3个多小时，一麻袋的零钱全部清点完毕，共计15496元。

看着一麻袋的零钱变成了一沓百元大钞，中年男子握住李红选的手含泪表示感谢，对柜台内所有工作人员竖起了大拇指，并当即拿出身上的银行卡：“信用社的服务态度真是棒，把这两张卡上的钱都取出来，连这些钱一起给我存个一年定期，以后我的钱就只存你们这了！”

真诚服务，臻于细节。兑换零钱在老百姓眼中是一件着实头痛费力的难事，但在信用社员工眼中却只是平时工作中的一件小事、一件平常事。习城信用社用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务宗旨，认真践行了服务社会、情系民生的社会责任，积极主动热情地投入到工作中，耐心办理每一笔业务，热心对待每一位客户，用更耐心、更周到、更便捷的服务，赢得了客户的赞扬和信赖。

（张愿）