本报讯 近日，笔者获悉，为进一步践行便民办税春风行动，不断提高纳税人的满意度及税法遵从度，今年年初以来，濮阳县地税局持续在纳税服务工作中创新思路和办法，筑牢服务理念，提升服务能力，打造优质、高效的办税服务厅。

一是加强学习培训。该局紧紧围绕税收政策、办税流程等方面，多次举办业务培训班，坚持以学习为抓手，以问题为导向，注重学习教育的连续性、针对性和时效性，确保办税服务人员进一步提高站位、拓宽视野、提升业务能力。

二是优化办税环境。该局进一步优化便民服务措施，从软件、硬件两个方面提高纳税服务水平，及时完善办税服务厅的相关功能及设施，切实营造整洁舒适、温馨和谐、便捷高效的办税环境，给纳税人舒适、愉悦的办税体验。

三是严格工作制度。该局全面落实办税服务厅领导值班制度，设置领导值班工作台和值班标牌，明确岗位职责，强化纪律监督，遵守制度规范，切实增强服务意识，提高服务质量，打造品质优良的纳税服务团队。

四是提升服务质效。该局规范办税流程、整合窗口功能、精简涉税资料，做到“一窗受理”“一站办结”。同时，进一步丰富和拓宽办税服务渠道，落实延时服务、导税服务等举措，切实提升办税服务质效，进一步拉近征纳双方距离，全力打造地税队伍新形象。

（张梦琪 任卫平）