本报讯 近日，笔者获悉，今年年初以来，开发区国税局以全新格局开展2018年税收工作，持续推动“放管服”政策落地生根，扎实推进纳税服务标准化、规范化，各项工作成效显著。

一是让税法入心。该局多次召开全区主要行业纳税人税收政策现场解读会，对增值税最新政策、税收优惠政策、主要涉税风险等进行重点辅导和提醒。今年年初以来，该局共对700户次纳税人进行了集中税法培训，发放各类宣传资料2660份。

二是让“春风”拂面。该局持续开展“便民办税春风行动”，通过推进“提速减负”，强化服务工作任务的发起和整合，大力推进简政放权，理顺征纳双方的权利义务关系，提高办税效率，使各类调查、巡查户次大幅度减少。逐步提高网上办税比重，提升同纳税人非接触式服务的比例。推进便民办税，对纳税人发票供票量进行调整，实行按季供票，减少领票次数。

三是让规范入脑。该局积极落实纳税服务规范，向社会全面公开行政审批权力清单和取消两批进户执法事项。分层、分类组织人员进行培训学习，使大家深刻领会、熟练操作，持续推进各项基本规范的全面落实。

四是创新指导。该局积极开展服务工作创新，建立服务QQ群，明确群管理员，实时在线为纳税人解答问题。截至目前，该局通过QQ群累计解答纳税人咨询问题230余条。根据企业所需，辅导提示到位，完善导税触摸屏指引系统，提高纳税人自主办税能力。实行业务科长办税服务大厅值班制和所有涉税事项全程协办制。开展党员示范岗、优质服务窗口、服务标兵等竞赛活动，营造优化服务、争先创优的氛围。

（刘继芳）