“我要办个营业执照。这是我的材料，一大摞呢，你快给看看。快点，快点，我急用。”5月23日，在市城区阳光大厦工商局注册登记窗口，市民老宋一边把材料撂到工作人员陈冉冉面前，一边急冲冲地说。

被老宋的大嗓门吓了一跳的陈冉冉赶紧定了一下神，仔细检查后告诉老宋：“对不起，您提交的材料不全，还需要补充股东会决议、章程等资料。补充齐全之后，您再过来办理就行了。”

“哎，你们不是‘一次办妥’吗？怎么还来来回回地折腾我？”老宋听到还要再来一次，突然大发牢骚。

“您先别发火，我话还没说完呢。您要是不方便再次来现场，也可以通过网上平台，在家就能办理。这是我们印制的公司设立登记办事指南，麻烦您仔细看一下。”陈冉冉继续解释道。

“你看这上面写的，咋还要实名认证？我的合伙人在哈尔滨呢，怎么实名认证？都说简化手续了，怎么还这么麻烦？”看到“认证”俩字，老宋又“火”了。

“不是我们刁难您，实名认证是为了防止别人假冒您。您别急，我教您怎么在线操作。”解释之余，陈冉冉索性从工作台后走了出来，进行现场“教学”。

在她的指导下，老宋通过窗口自助终端登录河南省企业登记全程电子化服务平台后，一步步填写企业信息、上传图片。然后，系统生成一套申请材料，老宋确认无误后点击提交，再经全体股东、法定代表人在线确认签字后，终于“大功告成”。很快，老宋就在手机上看到了电子营业执照。“呀！看来在千里之外也能创业啊！”老宋感叹道。

“电子营业执照与纸质营业执照具有同等效力。不过，如果您需要的话，也可以用身份证在窗口自助终端服务器上直接领取纸质营业执照。”陈冉冉主动提醒道。

“你不说我还真忘了。刚刚合作方还打电话，要求明天谈业务时必须带纸质营业执照。刚才我情绪不好，对不起啊，真是谢谢您了啊！”老宋一再道歉与感谢，已没有了刚才的焦躁。

本报记者 王金勇 通讯员 王朝霞 赵晓慧