6月7日7时35分许，冯雪洋带着一个包子和一杯小米粥赶到城区市阳光大厦二楼大厅。远远地，她看到一名市民正在工商局注册登记窗口前来回踱步等待。虽然还没到上班时间，但她仍然紧走几步，到了工作台后。

“同志您好，请问您需要办理什么业务？”冯雪洋一边把早饭放进抽屉里，一边主动地询问。“啥同志，俺姓黄，要办个个体户的公司。”老黄头也不抬地回答道。

“黄先生您好，没有个体户的公司，您到底是要办个体户还是要办公司？”冯雪洋详细地给老黄解释个体户与公司的区别后，老黄决定办理一家公司。

“办理公司，第一步是核准公司名称，第二步是提交设立需要的材料。咱们已经开始实行电子化办理营业执照了，您也可以直接在网上申请。”冯雪洋说。“我年龄大了，不会用手机，还是走现场办理纸质的路子吧。”老黄回复道。

按照老黄的意愿，冯雪洋把公司名称预先核准申请书、公司登记（备案）申请书、所需材料告知单递给老黄，并一步步现场指导老黄填写。

这时，老黄突然说：“我不会写字，你不要刁难我。”

冯雪洋下意识地看了一下老黄的右手，似乎显得不大灵便。她主动提醒老黄说：“黄先生，不是我刁难您，这些确实是需要您自己填写的。再说，您都办公司当老板啦，无论是打款还是签合同，肯定有很多需要您签字的地方。当然，如果确实不方便，您也可以委托别人办理。”

听到冯雪洋的耐心解释，老黄不好意思地笑了：“我确实会用左手写字。”手续办完后，老黄满含歉意地说：“还没到上班时间您就帮我办业务，谢谢您了，赶快吃早饭吧。我刚才不是刁难你，只是左手确实写不太好。”随后，老黄又向冯雪洋深深地鞠了一躬。

看到这一幕，冯雪洋感觉自己的付出还是值得的，并深有感触地在便签纸上写下：“工作中难免会遇到各种人和事，只要坚守初心、坚定前行，最终一定会被人理解。”紧接着，她匆匆吃过早饭，又打起十分的精神投入到一天的工作中去。

本报记者 李振涛 通讯员 王朝霞

赵晓慧