本报讯 近日，我市天气持续高温。在这种天气下，市自来水公司供水服务热线的铃声不断。炎炎夏日，面对用户急迫的心情，该公司工作人员不惧高温天气，顶烈日、冒酷暑，以快速、热情的服务为用户“降温”。

供水设施维护落实到位。针对高温季节天气变化，市自来水公司组织技术力量对水泵机组、电气设备、输变电线路、供水管线的运行情况进行检查，使所有供水设施均处于良好工作状态，并做好了供水设备的物资储备工作，确保做到及时抢修，迅速恢复通水。

抢修维修落实到位。由于天气炎热，供水量较往年明显增加，且供水管网已运行30余年，出现老化现象，造成供水管网爆管现象频出，极大地影响了供水管网平稳运行。据统计，仅7月份，市自来水公司就接到维修抢修事件近200起。但抢修队员坚守一个“快”字，严守30分钟到达现场的服务承诺，坚持做到大修不超过48小时、小修不超过24小时，计划维修抢修在夜间，尽量不影响市民正常用水。

值班制度落实到位。市自来水公司坚持实行24小时值班和领导带班制度，加强对岗位交接班的管理，对安全生产环节进行不间断监督指导，对重点环节（水质动态监测、生产管理、交接班登记等）做到按制度办事、按规程操作，确保不出任何差错。供水服务热线0393-4415554实行24小时接听，市民如遇家中水质异常、水压不足、水表异常等现象，可及时拨打供水服务热线，公司将免费提供上门服务。

（许国选 文/图）