河南中原石油分公司坚持“以客户为中心”服务理念，督导员工提高服务质量和客户满意度。近日，该公司为辖区所有加油站安装客户满意度电子评价器。评价器通过多点式触摸屏，即时采集客户满意度和意见建议，公司业务管理部门后台可随时查询评价信息，并纳入常态化管理考核。图为5月22日，客户在为27号加油站值班员工打分。 本报记者 贺德敬 通讯员 马洪芳 谭丽伟 摄