本报讯 (记者 贺德敬 通讯员 李苒) 近日,笔者获悉,继2016年8月被河南省物业协会评为“副秘书长单位”之后,2019年6月,河南省信原物业服务有限公司(以下称“信原物业”)又被中国物业协会评选为“中国物业管理协会理事单位”。这是中国物业行业对信原物业多年励精图治、诚信经营的充分肯定。
信原物业成立于2005年,历经多年的奋斗,已发展为濮阳市物业行业的知名品牌;2016年2月15日,获得住建部批准颁发的物业服务企业一级资质证书,成为濮阳地区乃至豫北地区第一家一级资质物业服务企业;先后通过ISO9001:2015国际质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证。
信原物业先后成立了云南大理分公司、山东莘县分公司、范县分公司、南乐分公司、东湖湾分公司。目前,信原物业已接管白云花园、玉兰花园、嘉和逸景、水景湾、盟东二期、格瑞斯小镇、上海城、四季花城、海斯顿公园、和枫雅居、东湖湾、玖昌悦府等多个小区,以及市政道路项目。截至目前,信原物业服务面积逾300万平方米。信原物业所服务的项目先后被授予“全国物业管理示范住宅小区”“河南省物业管理示范住宅小区”“河南省物业管理优秀住宅小区”“河南省十一五成就之十佳物业管理小区”“河南省园林小区”“濮阳市卫生先进住宅小区”等称号。
信原物业自成立以来,按照ISO9000质量管理体系标准,明确了总体质量方针,制订了公司质量管理制度。经过全体员工十余年的不懈努力,通过专业化、精细化管理,不断提升公司品牌价值,得到了业界的广泛认可。信原物业连续多年被行业主管部门授予“河南省物业服务行业诚信企业”“河南省物业服务先进企业”“河南省物业服务优秀企业”“濮阳市物业服务优秀企业”等称号。
提高品质、提升服务、提高业主满意率一直都是信原物业的不懈追求。信原物业从业主居住感受体验出发,把物业管理五大专业部门工作进行延伸、细化,根据“用心相伴每一天”的服务理念,以“六心服务”为突破口和落脚点,围绕安全、温馨、整洁、舒适等方面开展相关工作。
为提升服务品质,信原物业成立专门的品质部,以挑剔的眼光审视小区的服务,把业主不满意的地方挑出来、改进好,以优异的服务品质回报业主,业主满意率一直保持在98%以上。
对服务的要求日益精进。信原物业成立了濮阳市首家社区老年人日托中心。白天,老年人可到日托中心看报、看电视、健身、打牌或在床铺上休息,也可以在日托中心就餐。这种举措得到广大业主的一致赞扬,赢得了业主的尊重。