市自来水公司担负着市城区居民生活和工业生产用水的重任，内设13个科室和10个二级单位，现有3个水源地、2个水源厂、2个净水厂，日供水能力20万立方米，供水区域面积约70平方公里，供水人口46万人，输配水管网总长度850公里，综合产销差率7%，水费回收率、水质合格率、管网末梢压力综合合格率均高于国家标准。该公司在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市经济社会发展大局，秉承“让用户满意、让政府放心”的服务宗旨，按照“强主业、扩辅业、同奋斗、共分享”的发展理念，以“保安全、促稳定、增效益、严责任、树形象”为主线，践行“现场看、快决断、马上办”的工作作风，努力做到“水量足、水质优、水压稳”。该公司先后获得“中国城镇供水达标水厂”、国家级“青年文明号”、全国“巾帼文明岗”、“河南省五一劳动奖状”、“河南省水质管理先进单位”等多项荣誉。

新时代履行新使命，安全优质供应得到保障

该公司牢牢抓住“安全生产、优质供应”这个中心工作，不断提高供水保障能力。一是狠抓安全生产。严格落实安全生产责任制，每月组织开展安全生产大检查，召开生产调度会议，扎实开展“安全生产月”和安全生产应急演练活动，消除安全隐患，确保供水设施安全运行。二是狠抓水质管理。对西水坡水源地实行警企联防机制，共同保护源水水质安全。水质化验严格遵守三级化验检测制度，贯彻执行新标准，确保106项指标全部达标。三是狠抓水源调度。该公司现有丹江水、黄河水和地下水三种水源，市城区采用居民生活用丹江水、工业生产用黄河水的分质供水模式，优化了水源配置，更好地服务了我市经济社会发展。截至8月底，该公司累计完成供水量4688万立方米，占年计划的78.13%，同比增长11.73%；完成售水量4236万立方米，占年计划的79.92%，同比增长3.04%；完成工业总产值9647万元，占年计划的88.58%，同比增长12.55%；供水量、售水量、工业总产值等主要经济指标连创同期历史新高。

新时代展现新面貌，供水服务水平不断提高

该公司坚持以人民为中心的服务理念，加强服务窗口管理。一是狠抓经营管理。持续推行网格化管理，坚持每月开展一次“供水服务入社区”活动，第一时间解决居民用水问题。投资120万元，对供水收费系统进行升级改造，实现了三级阶梯水价收取。开通营业大厅、银联刷卡、银行代收、微信公众号、微信生活缴费、支付宝等缴费渠道，缴费网点数量远超国家标准，更加方便用户缴纳水费。二是大力优化营商环境。按照市委“放管服”改革总体要求，简化用水报装程序，降低用水报装成本，开设一站式服务窗口，供水热线24小时值班，管网抢修、维修保证30分钟到达现场，实现300毫米以下管径修复时间不超过12小时，400~600毫米管径修复时间不超过24小时，800毫米以上管径修复时间不超过48小时，使供水服务问题出现得少、发现得早、解决得好。三是注重服务利民。针对供水管网日趋老化的实际情况，适时开展供水管网和封闭自备井大排查活动，加大昼夜巡查力度，提高管网测漏频率，准确掌握供水管网的运行状况，及早发现问题，及时排查隐患，及时维修处理，减少因管网“跑冒滴漏”给用户带来的不必要损失。

新时代彰显新作为，油田供水移交稳步推进

2018年6月29日，油地双方签订了《中原油田总部基地供水项目分离移交协议》。根据省、市“四供一业”移交总体要求，自2019年1月1日起，该公司开始接管中原油田供水业务，供水区域扩大了1倍，用户数量增加了1倍，区域跨度大，用户分散。该公司在油田供水区域内设立3个营业所，组建抄表收费营业队伍和抢修队伍，配备4辆维修车辆，并设置服务热线24小时接听客户来电咨询及报修业务。该公司坚持统筹谋划、整体推进的原则，将逐步对45个油田小区进行升级改造，对市城区石化路、胜利路、黄河路、中原路、大庆路等14条道路的供水管网实施连通工程，确保供水管网平稳运行。

新时代展现新担当，一心为民赢称赞

一是皇甫区域居民喝上丹江水。长期以来，皇甫区域受地理位置影响，居民饮用的是硬度等指标较高的地下水。该公司按照省、市“四供一业”移交工作部署要求，自我加压，倒排工期，克服地质条件差，以及横穿大广高速公路、南水北调管线等重要设施等难题，历时2个月，投资600万元，自市城区黄河路蓝宝石度假区至皇甫区域，新铺设DN500球墨铸铁管2200米，使市城区供水管线与皇甫区域供水管线顺利连通。2019年6月26日，皇甫区域1万余户居民用上了纯净甘甜的丹江水。二是水厂污泥处理工程如期完成。市水厂自1988年建成以来，生产的反冲洗水直接排放到西侧的濮水河内。近年来，市委、市政府高度重视生态环境建设，该公司按照中央第一环保督察组“禁止水厂向濮水河排放生产反冲洗水”的要求，投资600余万元在水厂开工建设污泥处理工程，新建排泥池1座、浓缩池1座、污泥脱水车间1座。经过单机调试、联动调试，一次性试车成功，于2019年4月30日保质保量地完成了工作任务。

新时代焕发新气象，“供水大论坛”凝聚力量

为有效提升干部职工的综合能力和自身素质，该公司组织举办“供水大论坛”4期，共33人参讲；各分工会每季度举办分论坛。“供水大论坛”的举办，进一步增强干部职工的政治意识、责任意识、大局意识，进一步转变思想观念、工作作风，进一步畅通民主渠道和征求意见、建议渠道，营造了人人想干事、能干事、真干事、干成事的浓厚氛围，为供水事业高质量发展提供了精神支撑。

新时代推动新成效，辅业单位取得新发展

该公司党委在做好主业的同时，聚焦辅业发展，对辅业单位继续扩容充量，年销售18.9升大桶纯净水70万桶、4.5升壶装纯净水6000件、小瓶纯净水5000件，实现年产值近400万元，纯净水出厂合格率100%。“渴甜”“生源”“龙湖湾”成为我市纯净水行业的知名品牌。

清水无言，民心有碑。市自来水公司将以高度的政治责任感、良好的精神状态和务实的工作作风，在市委、市政府的正确领导下，不忘初心、牢记使命，不断开创供水事业高质量发展新局面，以优异成绩迎接新中国成立70周年。

白清丽 许国选 文/图