本报讯 10月13日，市市场监管局城乡一体化示范区分局收到一面邮寄给卫都市场监管所所长殷松桥的锦旗，上面书有“认真办实事，精神传更佳”字样。这是怎么回事呢？

事情还要从今年9月说起。9月5日，该局收到市市场监管局办公室转办的山东省泰安市宁阳县鹤山乡安庄村村民安学海与河南满天星电子商务有限公司商品纠纷案件。接案后，该局立即安排卫都市场监管所执法人员对此事展开调查。

原来，安学海与河南满天星电子商务有限公司属于合作关系。今年5月，安学海加盟河南满天星电子商务有限公司经营休闲食品，河南满天星电子商务有限公司委托安阳市思圆食品有限公司为其代发货。8月，安学海因对运输过程中食品包装袋破损不满意，产生终止合作关系的想法，要求解除合同并退还加盟费1.5万元。双方因费用问题未达成一致，安学海以信访形式向国家信访局进行网上投诉。

了解情况后，卫都市场监管所工作人员主动与河南满天星电子商务有限公司法定代表人张向军和投诉人安学海加了微信，并多次与张向军面谈，与安学海通过电话、微信联系。经过执法人员多次讲法律、摆事实、讲道理，双方都表示可以让步，并于10月5日达成和解协议，河南满天星电子商务有限公司向安学海退还加盟费8000元，并终止双方签订的加盟合同，双方对处理结果都表示非常满意。为表示感谢，安学海通过邮寄的方式向卫都市场监管所赠送锦旗一面。

（陈洪涛）