本报讯 近日,中国银行业协会命名中国银行业文明规范服务星级营业网点评选揭晓,清丰农商银行马庄桥支行喜获“银行业文明规范服务四星级网点”称号,这是清丰农商银行29个营业网点中继金水支行后又一家获得此项殊荣的营业网点。
马庄桥支行作为清丰农商银行倾力打造的一家智慧型营业网点,一直以来,坚持以提升金融服务水平为出发点,以提高客户满意度为落脚点,不断发展完善,特别是该支行顺利完成智慧网点升级改造,真正实现从传统型网点到现代化智慧银行的转变,蜕变成为一个现代化、智能化、标准化的“四星级网点”。
该支行大幅度改进传统银行功能布局,从营业厅视觉形象、功能区域布局、客户动线、业务办理效率、人性化机具设计等多方面、多角度融合设计,有效提升客户服务效率,实现网点厅堂服务与运营管理的数字化、智慧化转型。同时,持续加强党建引领作用,充分发挥党建在鼓舞斗志、振奋士气方面的强大力量,为争先创星注入强大动力;提炼网点特色文化,结合网点定位,持续开展“小小银行家”体验活动,通过鼓励和支持更多家长带领孩子走进银行,学习金融知识,感受农商温暖,不断提升群众满意度,全力打造百姓身边的普惠银行、邻居银行、温度银行。
截至目前,清丰农商银行已成功获评“银行业文明规范服务四星级网点”2家、河南省农信社“百佳网点”3家。
(杨艳鹏)