新冠肺炎疫情发生后，濮阳华润燃气充分认识到疫情的严峻形势，提高政治站位，坚决落实疫情防控各项要求。这场突如其来的疫情像是一面镜子，映照出濮阳华润燃气客户服务部抄表员不变的初心和使命担当。

为了研讨疫情防控期间如何抄表，2月9日，客户服务部组织相关人员召开视频会议，确定了见抄和估抄相结合的抄表方式，明确了估抄的标准，并要求抄表员做好自身防护工作。同时，充分利用公司微信公众号，发放《致客户的一封信》，呼吁用户主动联系片区抄表员，自行上报表数，利用微信、支付宝等渠道进行线上支付，尽量减少外出。

接到抄表任务的远传抄表员利用远传模块、车载系统，在各个区域调试信号，保证抄表数据上传的准确性。

不能入户的抄表员积极创新工作方式。农村抄表员宗俊龙、陈崇霄等联系村委会及办事处，告知用户如何拍照报数。户外抄表员高旭、宋亚玲、高海丽等积极联系小区物业、楼道长，保证数据顺利上报。户内抄表员郝婷婷、唐智敏、杨玉红等每天打电话数百个，建立用户微信群，制作图片、小视频等，教用户如何读懂表数、正确上报。抄表员杨玉洁骑车50分钟到各个小区开展抄表工作。他们尽职守护、担当前行。

燃气抄表员，在疫情防控关键时期，始终坚守岗位，用实际行动践行责任和使命，贡献自己的力量。王学锋 王琳