在这个没有硝烟的战场上，
你在前方，我在后方。
你是呵护生命、阻击病魔的天使，
我是留守家园、提供保障的力量。
最美逆行的背影，那是你为祖国战“疫”发起内心的冲锋；
最为怦然的助威，正是你点燃了亿万人民心中的引擎。
你是战士，是英雄，把一腔热血汇聚成山河奔腾；
我是职员，是百姓，愿做守土有责为你保障的普通一兵。
…………
这是清丰农商银行一名职员创作的战“疫”之歌，字里行间充满了对战“疫”英雄的礼赞和崇拜，也表达了普通职员守土有责、保障有力的家国情怀。
新冠肺炎疫情发生以来，清丰农商银行坚决贯彻党中央关于疫情联防联控的决策部署，严格按照省联社、市农信办党委工作要求，坚定地站在疫情防控一线，哪里有需要就往哪里去，真正把初心写在行动上，把使命落在岗位上，坚持守土有责、守土担责、守土尽责，积极承担社会责任，切实做好特殊时期疫情防控和金融服务保障工作，为坚决打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。
金融服务不断档
融资纾困
新冠肺炎疫情来势汹汹，波及全国各行各业，严重影响了人民群众的身体健康和日常生活，一些企业的生产状况更是举步维艰。
危难时刻，该行积极对接辖区企业，优化服务方式，提升服务主动性，多措并举，精准施策，全力保障疫情防控期间金融服务不断档，支持辖区企业复工复产。
强化责任，保障政策落实。为确保疫情防控期间金融服务工作有效落实，该行充分发挥信贷支持和资金保障作用，成立以党委书记、董事长为组长的信贷支持疫情防控企业专项领导小组，出台《清丰农商银行对受新冠肺炎疫情影响的中小微企业予以信贷政策支持的实时方案》（清农商〔2020〕17号），上下联动，统筹协调，做好金融服务工作指导，协调解决具体问题，切实加强疫情防控期间信贷支持。
积极服务，担当社会责任。该行主动作为，指定公司业务部为企业专营部门，明确专门联系人员，通过上门主动营销、电话营销、微信营销等方式，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、农产品生产加工、仓储物流运输等疫情防控相关行业的融资需求，以优质的金融服务彰显责任担当。
精简手续，开辟绿色通道。该行秉承“特事特办、急事急办”的原则，为疫情防控相关企业提供专项授信支持，开辟绿色审批通道，优化办贷流程，精简贷款手续，确保关键岗位人员不空缺、重要事项有人抓，以最快的速度为疫情防控相关企业提供优质高效的金融服务。
利率优惠，降低融资成本。为缓解企业融资压力，该行主动担当，决定在今年6月30日前，对医疗防控物资和生活必需品生产、运输和销售等受疫情影响的中小微企业，在疫情防控期间实行贷款利率优惠，有效降低企业融资成本，帮助企业融资纾困。
优化续贷，缓解融资压力。该行建立受疫情影响客户台账，对受疫情影响较大及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，根据实际情况采取续贷、展期等方式给予支持，缓解企业资金压力，全力帮助企业降低疫情灾害影响。
截至目前，该行累计对接企业34家，对接企业资金需求18300万元，其中向28家企业发放贷款17948万元，2家企业正在办理贷款手续，有力支持了辖区企业复工复产，与企业共渡难关。
引领同心战“疫”路
党旗飘扬
疫情就是命令，防控就是责任。
疫情发生后，该行党委迅速成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组，党委书记、董事长仝玉民任组长，立即启动应急响应机制，研究制订疫情防控工作应急预案，第一时间形成全面动员、全面部署、全面落实的工作局面。根据疫情防控形势变化，先后印发多个关于疫情防控工作的通知，精心安排疫情防控和金融支持事宜。同时，该行党委成员坚持24小时吃住在单位，全力督导全行开展疫情排查、防护物品采购、工作场所消杀、网点弹性服务、疫情防护宣传等工作，真正在重大考验中扛牢政治责任。
为更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步坚定战“疫”信心、凝聚战“疫”力量，2月28日，该行党委将主题党日活动从线下搬到线上，党委成员变身“线上主播”，以“学讲话、担使命、战疫情、作表率”为主题，开展了一场特别的主题党日活动，充分激发了党员干部的组织力和战斗力，为打赢疫情防控阻击战提供了坚强的政治保障。
党委成员当“主播”。通过党委成员的“主麦”与普通党员干部的“连麦”，认真学习中央1号文件、省委1号文件等内容，把学习教育与贯彻落实上级决策部署结合起来，把坚决打赢疫情防控阻击战与各项工作结合起来，真正促使党员干部学以致用，不断将学习成果转化为工作实效，进一步提高运用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作的能力。
党员在线讲心得。党员干部现场视频连线，就如何立足岗位率先垂范，在全力做好疫情防控的同时助力农商银行发展畅所欲言，从不同角度、不同站位谈感悟、谋思路、定信心。党员纷纷表示，要在疫情防控期间争当先锋、迎难而上，以强烈的政治责任感和使命感，坚决落实好疫情防控各项措施，统筹推进各项业务发展，用实际行动践行初心和使命、彰显责任和担当。
在该行党委的统一部署下，全行党员干部严格按照疫情防控工作领导小组的统一调度部署，坚持党旗引领、党员争先、全员参与、同心战“疫”的原则，身先士卒，冲锋在前，形成了一道众志成城、共克时艰、联防联控、坚不可摧的疫情防控防线。
特事特办战疫情
保障有力
该行要求，全行干部职工要集中精力、心无旁骛，把每项工作、每个环节落实到位，在全力以赴抓好疫情防控的同时，统筹推进全行经营发展各项任务。一是疫情防控不松懈。各网点要严格落实总行及上级部门有关疫情防控的工作部署，毫不放松地做好疫情防控工作，各网点负责人要切实担起疫情防控主体责任，切实把各项工作抓实抓细，真正做到守土有责、守土担责、守土尽责。二是业务发展不落下。各网点要主动作为、创新手段，一手抓抗疫、一手抓发展，认真做好网点营业和员工办公安排，在存贷业务拓展和不良资产管理方面持续下功夫，统筹推进各项业务发展，确保份额不丢、客户不散、业务不落，不折不扣地完成首季“开门红”任务目标。三是金融服务不弱化。要持续做好疫情防控期间资金划拨、信贷支持等工作，进一步提高审批效率、简化业务流程，在真实合规与风险可控的前提下，有针对性地提供差异化授信政策支持及综合化服务。同时，部室经理要加强基层督导及调研，在疫情防控期间把握机遇、拓展思路，以工作创新引领创新发展，不断推动服务迈上新台阶。
为进一步降低因人员聚集带来的传播风险，保证金融服务不空缺，该行在确保关键岗位有人在、重要事项有人抓的前提下，实行弹性工作制。一方面，指定专门网点开设疫情防控资金划拨绿色通道，为政府机构、企业单位第一时间办理疫情防控资金提取和划转业务，累计办理专项资金划拨业务200余笔1100余万元；另一方面，公示全辖各网点业务预约电话，全体干部员工24小时保持电话畅通，随机待命，确保及时响应客户金融服务需求。与此同时，该行迅速反应、主动作为，密切联系辖区粮食生产、果蔬种植、食品加工、仓储物流等社会民生类企业，了解其资金需求，宣传应急信贷政策，推出抗疫贷、抗疫复产贷、医药贷等低息贷款产品，简化流程、重点扶持，累计审批发放民生物资保障类应急贷款14笔12800余万元，另受理网上申贷182笔1126.52万元，累计授信50笔202.6万元，有效助力了辖区疫情防控和经济发展。
清丰县大地密码商贸有限公司是一家集农产品生产、加工、销售于一体的电商平台，在疫情防控期间订单量大幅度增长，累计有4万余份订单尚未发出，且大多来自疫情严重地区。为保障疫区民生需求，该公司为补充产能急需进购白菜、洋葱等农产品，流动资金面临较大缺口。2月1日，该行了解到这一情况后，主动对接该公司：一方面，安排信贷人员佩戴防护用品上门进行信贷资料采集，现场办公并签订信贷协议；另一方面，迅速组织信贷条线相关部室及时开展受理、审批流程，确保信贷绿色通道畅通无阻，在前期已为该企业授信200万元的基础上，当天下午追加授信90万元，及时有效满足了企业资金需求。
战“疫”必胜勇担当
爱心驰援
同舟共济克时艰，众志成城战疫情。
新冠肺炎疫情发生以来，该行党委立即行动，号召全体干部员工，弘扬“一方有难，八方支援”的传统美德和奉献精神，自愿捐款，奉献爱心，以实际行动支持疫情防控工作。
2月1日，该行向清丰县新冠肺炎疫情防控指挥部捐款20万元，定向用于抗击新冠肺炎疫情的物资采购。
2月12日，该行再度筹集捐款198450元（其中员工自发捐款45046元）驰援疫情防控一线，定向用于全县17个基层乡镇的疫情防控工作。
…………
为更好地支持全县疫情防控工作，该行各支行基层党员干部自发组织为乡镇、村防控卡点值班人员筹备牛奶、方便面、火腿肠、酒精等物资，以实际行动守护人民群众的安全。同时，该行主动配合地方政府疫情防控工作部署：一方面，抽调精干员工到疫情防控指挥部参与组织协调及专项资金划拨工作；另一方面，发挥“心葵花”金融志愿服务优势，担负起网格社区封闭管控工作，24小时严防死守，配合县委、县政府全力做好社区联防联控、摸排走访、健康监测、宣传教育、物资保障等工作，真正彰显责任与担当，助力打赢疫情防控阻击战。
在防疫物资紧缺的情况下，该行科学组织、精心调配，先后为各网点一线员工分批次购置口罩1万余个、电子体温计100余个、酒精等消毒液1000余公斤。同时，做好米、面、蔬菜等日常物资储备，在要求全体干部员工做好日常健康监测、增强疫情防控意识、提高自我保护能力的同时，全面加强营业办公场所及自助设备的卫生防疫工作，增加营业办公场所、办公机具及自助设备的消毒频次，加强通风与清洁，并实行日排查、日报告制度，准确掌握员工及其家属健康情况、营业网点防疫情况，切实保障干部员工和往来客户的生命安全。
针对疫情防控中出现的宣传覆盖面不广、人民群众对防控知识了解不够、对疫情防控措施不理解的现状，该行充分发挥人缘、地理优势，利用LED电子屏、广播喇叭、宣传横幅等媒介，普及科学防疫知识，解读疫情防控知识，提醒客户关注自身安全，遵守疫情防控工作要求；发挥微信公众号、朋友圈等渠道作用，编发“银行业务在家办”系列操作指引，每天制作以“抗疫鼓气”为主题的宣传图，在引导客户线上办理业务、减少外出的同时，加强正面舆论引导，增强群众对疫情防控的信心。
病毒肆虐无情，农商担当有爱。疫情面前，一项项强有力的举措，一个个暖心的行动，彰显了清丰农商银行人抗击疫情、情系清丰万家的浓浓深情。
直播微课堂上线
创新发展
连日来，该行全体干部员工主动参与疫情防控，全行上下坚持弹性办公、轮换上岗，在做好自身防护的同时，确保重点工作不断档、不松劲。
2月24日，该行直播微课堂系列培训成功上线，创新利用钉钉APP组织开展了首期业务线上直播培训，有效解决了不能进行线下业务培训的难题，确保全行业务开展的连续性和稳定性，全行29个营业网点及各业务条线干部职工共计276人参与培训。此次直播微课堂由该行网络金融部组织，以“金燕信用卡业务”为主题，研究利用钉钉APP群直播功能，通过“桌面+手机客户端”完美实现实时直播、文档展示、答疑交流等功能，重点对金燕信用卡申请流程、基础知识、业务功能等内容进行全面细致的讲解，其间穿插即时互动交流，为有疑问的员工答疑解惑，培训氛围活泼热烈，取得了良好的效果，为在疫情防控期间进行业务培训探索出新模式、新路径。此后，各业务条线相关培训课程也将陆续上线。
为进一步提高学习教育的针对性和实效性，确保每名员工都能够学有所得、学有所成、学有所用，该行结合工作实际，以“自学+引学”的方式，明确学习内容、学习方式和学习要求。一方面，研究制订专题学习活动方案，以更加有针对性的文件法规、规章制度、相关条线业务知识等为内容，引导干部员工充分利用疫情防控的特殊空档认真开展自学，并以网点为单位组建学习交流微信群，每日晒笔记、谈体会，取长补短、共同提高；另一方面，该行党委及各业务条线负责人根据工作实际，遴选多期优质在线直播课程作为引学内容，进一步突出学习的针对性和实效性，提高员工综合能力。
疫情防控期间，该行创新培训方式，结合业务需求，紧抓空余时间为员工上线网络直播系列培训课程，在保障员工安全健康的同时，有效实现员工队伍素质、业务能力的提高，为切实做好疫情防控期间金融服务提供了有力保障，真正确保疫情防控和业务工作两手抓、两不误。
战“疫”有我“心葵花”
社区守望
疫情发生以来，该行“心葵花”金融志愿服务队勇挑社区疫情防控重任，迅速响应，积极作为，用实际行动践行使命和担当，全力做好社区疫情防控工作，为坚决遏制疫情扩散、夺取疫情防控阻击战全面胜利贡献农商行力量。
“心葵花”志愿服务队负责防控的社区属于开放式老旧小区，没有物业公司管理，基础条件较差。为破解疫情防控难题，队员以小组轮班的方式，24小时不间断开展疫情监测和人车管控。在保障应急救援不被影响的情况下，封堵路口、设卡监测，对出入人员认真开展登记、监测、劝返等工作。同时，根据县疫情防控指挥部安排部署，对社区居民进行地毯式排查，逐户、逐人问询登记，详细了解每户居民家庭人员构成及近期外地往返情况，耐心细致地做好群众工作，消除其思想顾虑和误会隔阂，真正把疫情防控工作做实做细。
为缓解群众长期居家引起的烦躁、恐慌情绪，“心葵花”志愿服务队队员除通过喇叭广播、悬挂横幅、张贴海报等方式加强宣传外，还利用走访间隙为居民组建微信群，持续密切关注社区居民动态，通过不间断发布权威信息、防疫动态、生活妙招等，积极宣传疫情防控政策措施和防护知识，在提醒群众做好家庭消杀和个人防护的同时，加强正面舆论宣传引导，有效稳定群众情绪，坚定其抗疫信心，为打好打赢疫情防控阻击战营造了良好氛围。
针对疫情防控期间居民出行不便、无法采购生活物资及防护物品的情况，“心葵花”志愿服务队队员定期对小区居家隔离人员提供上门服务，当起了“搬运工”和“送菜员”。队员根据居民需求，集中采购物资，通过对接生鲜果蔬、百货商超，监督商家物资供应质量及配送效率，切实满足特殊时期居民的生活需求。同时，定期上门送口罩、消毒液，督促居家隔离人员做好家庭消杀及个人防护，对其进行体温测量、登记，认真做好日常健康监测，鼓励其在家进行适当运动，以良好的身心状态共同抗击疫情。
疫情不灭，我们不退。在疫情面前，该行“心葵花”金融志愿服务队始终义无反顾、坚守一线，全力以赴做好社区疫情防控的“守望者”。
当前，疫情蔓延的势头已经得到基本遏制，防控形势逐步向好。清丰农商银行人在特殊的岗位上，向全县人民递交了一份新冠肺炎疫情大考中的合格答卷。
“当前，受疫情影响，经济下行压力增大，复工复产迫在眉睫，金融活水早日投放生产企业和基本农田更是至关重要。作为地方金融服务机构，我行依据国家金融政策，开通绿色贷款通道，助力农企信用变成‘真金白银’，贷款计划变成‘指尖行动’，让融资渠道越来越宽，为助推县域经济发展做出新的贡献！”仝玉民感慨地说。
王国胜 文/图
