本报讯 近段时间，随着新冠肺炎疫情防控形势逐步好转，我市各企业已陆续复工复产。国网濮阳供电公司主动服务，急用户所急、想用户所想，助力企业跑出了复工加速度。

大数据支撑复工复产

为更好了解我市企业复工复产情况、做好各项防控工作，市政府协调国网濮阳供电公司公司，通过电力大数据，精准监测各行业用电情况。

2月14日，接到有关通知后，国网濮阳供电公司成立以主要领导为组长的防疫复工复产电量分析小组，负责对全市7530家专变及以上企业、2448家工业企业及688家规模以上企业当日电量和历史日电量进行分析对比、重点监测。

防疫复工复产电量分析小组以问题为导向，逐步分解落实，最终确定以当日用电量与去年正常日均用电量的比值作为企业复产的判断指标，认定比值在30%以上的企业已开始复产。在实施计算环节，面对2000多家企业的用电数据，防疫复工复产电量分析小组成员一周吃住在单位，平均每天休息两三个小时，通宵计算数据成了常事。（下转第二版）

（上接第一版）2月19日，防疫复工复产电量分析小组按时向市政府提交全市工业企业复工电量情况分析报告，为政府了解掌握企业复工复产实际情况提供更加准确便捷的数据支撑，受到了市委书记宋殿宇等主要领导的高度肯定。

随着疫情形势的进一步好转，越来越多企业陆续复工复产。防疫复工复产电量分析小组主动将排查范围从单一的工业企业扩大至建筑业及服务业，建立日报制度，每天将有关情况上报市委、市政府和相关职能部门。

便捷高效服务暖人心

“请各位专责、客户代表，在各自微信群、朋友圈及时发布新的办电流程图和电价政策，同时加强与一线客户代表的联系，实时掌握客户的需要与诉求。”疫情防控期间，这样的通知，国网濮阳供电公司营销部每隔几天就会更新一次，及时发布最新电价政策和办电方式。

为方便基层群众春耕春灌，国网濮阳供电公司开通支付宝扫码浇地功能，并发挥媒体推广作用，通过微信公众号、客户代表网格化微信群，线上了解群众用电需求，引导群众线上办电，同时组织青年员工深入田间地头，检查用电设备和线路，查看机井配套电力设备具体情况，为群众春耕春灌保驾护航。

为避免用电客户往返营业厅，最大限度地保障客户身体健康，国网濮阳供电公司开通预约办电、线上缴费服务。据统计，疫情防控期间，累计减少客户往返营业厅345人次，完成线上工单844个，网上交费400680笔，推广网上国网用户7311户，绑定户号总数9115户，受到了客户一致好评。

截至3月14日，全市复工率达到72.02%。对疫情防控期间未生产企业，客户经理主动告知电价最新政策，将疫情对客户的不利影响降到最低。下一步，国网濮阳供电公司将持续跟进各企业复工复产用电需求，开通绿色通道，确保客户及时安全用电。（张萌）