（上接第一版）2月19日，防疫复工复产电量分析小组按时向市政府提交全市工业企业复工电量情况分析报告，为政府了解掌握企业复工复产实际情况提供更加准确便捷的数据支撑，受到了市委书记宋殿宇等主要领导的高度肯定。

随着疫情形势的进一步好转，越来越多企业陆续复工复产。防疫复工复产电量分析小组主动将排查范围从单一的工业企业扩大至建筑业及服务业，建立日报制度，每天将有关情况上报市委、市政府和相关职能部门。

便捷高效服务暖人心

“请各位专责、客户代表，在各自微信群、朋友圈及时发布新的办电流程图和电价政策，同时加强与一线客户代表的联系，实时掌握客户的需要与诉求。”疫情防控期间，这样的通知，国网濮阳供电公司营销部每隔几天就会更新一次，及时发布最新电价政策和办电方式。

为方便基层群众春耕春灌，国网濮阳供电公司开通支付宝扫码浇地功能，并发挥媒体推广作用，通过微信公众号、客户代表网格化微信群，线上了解群众用电需求，引导群众线上办电。同时，组织青年员工深入田间地头，检查用电线路和机井配套电力设备情况，为群众春耕春灌保驾护航。

为避免用电客户往返营业厅，最大限度地保障客户身体健康，国网濮阳供电公司开通预约办电、线上缴费服务。据统计，疫情防控期间，累计减少客户往返营业厅345人次，完成线上工单844个，网上交费400680笔，推广网上国网用户7311户，绑定户号总数9115户，受到了客户一致好评。

截至3月14日，全市复工率达到72.02%。对疫情防控期间未生产企业，客户经理主动告知电价最新政策，将疫情对客户的不利影响降到最低。下一步，国网濮阳供电公司将持续跟进各企业复工复产用电需求，开通绿色通道，确保客户及时安全用电。（张萌）