本报讯 5月20日,市自来水公司组织工作人员到馨雅花园小区开展供水服务进社区活动,宣传供水政策法规,倡议节约用水,解决用水难题。
活动现场,工作人员耐心细致地向居民讲解、宣传供排水常识,发放节约用水倡议书,为我市创建省级节水型城市打下群众基础。同时,为居民解答水质、水压、水费等与用户息息相关的问题。对用户咨询的问题,工作人员能现场解决的立即解决,不能现场解决的做好登记,把问题反映给相关部门,并在1个工作日内将结果反馈给用户。此次活动共接待用户咨询100余人次,发放供水服务指南、节约用水倡议书100余份,指导用户线上缴费40余人次,解决用户家中用水问题2个,实现服务群众“零距离”,切实为市民提供更优质、便捷的用水服务。 (刘文胜)