本报讯 近段时间，华龙区孟轲乡玉兰社区业主许某闷闷不乐，楼上王女士家半夜时常有小孩乱跑声、家具挪动声、大力关门窗声，许某和家人饱受其苦。许某将此事反映给物业公司，物业客服多次上门劝说无果。

物业公司将此问题反馈给社区第七党支部书记贺智奎。第七党支部矛盾调解小组采取“体验式调解”方式，邀请王女士到许某家中。听到楼上的弹珠落地声和家具挪动声，王女士的态度发生了转变：“孩子之前在老家大院里长大，养成了在家乱跑乱闹的习惯。”调解员向其介绍了“濮阳文明公约”和上层业主应该履行的义务，并向其推荐社区“4点半小课堂”和读书会，让孩子可以多接触其他小朋友，读国学经典、学生活礼仪。

玉兰社区成立于2014年，有高层、多层楼房 117栋，居民5349户18910人，是全市人口较多的社区之一，现有党员1215名。该社区党总支通过走访居民、征求党员意见、召开党员大会等方式，选举产生了11个小区党支部、1个业委会党支部、1个物业党支部，成立了 99 个楼栋党小组。该社区把党组织建在每一个小区、延伸至每一栋楼道，打通了党建服务群众“最后一公里”。

党建引领社区管理

该社区按照一个党支部一个网格进行管理，实行“两长四员”制，具体承担网格内社情民意搜集、居民需求采集、问题隐患排查、矛盾纠纷化解等工作职责，构建了“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网络，形成了专群结合、条块结合、社群结合的社区管理格局。各党支部网格员积极建言献策，配合物业公司做好社区管理，搜集居民意见，及时反馈给物业公司和主管单位，并督促解决，对账销号。

党建引领社区服务

为给居民营造更美的社区环境，增加社区步行街文化内涵，该社区因地制宜，对小区步行街的花池景观进行了手绘涂鸦，此地成了居民的“打卡地”。

每月的农历初一，该社区党总支集体为当月过生日的60岁以上老人庆生。蛋糕、水果摆满整个桌面，由社区职工自编自演的文艺节目轮番登场，现场气氛热烈、温馨。“由于子女工作忙，不少老人缺少子女的陪伴，社区举办这个活动，就是为了让老人走出家门，在这里更好地交流，赶走孤独和寂寞，感受社区大家庭的温暖。”该社区党总支书记张利霞说。

党建引领社区提升

该社区借文明城市创建的东风，不断提升社区整体形象。各小区党支部组建志愿服务队、巡查队、道德模范宣讲团，广泛动员群众参与，大力倡导崇尚文明、弘扬正气的社会风尚，在潜移默化中增强广大业主的文明意识，营造了“人人参与创建，人人支持创建，人人宣传创建”的良好氛围。

该社区治理坚持党建引领、居民自治、社区协商、网格议事协同推进，不断提升居民群众的参与度，将居民自我管理、自我教育、自我服务真正落到实处，打造居民居住放心、和谐邻里温心、文化活动欢心、服务方便暖心的和谐社区，增强了居民的获得感和幸福感。

（刘晓宇 王献伟 文/图）