建信人寿保险股份有限公司是中国建设银行股份有限公司控股的专业化人寿保险公司，总部位于上海市，主要依托建设银行打造的综合性财富管理平台，充分借鉴股东方丰富的技术和经验，有效利用社保基金会的良好形象和深厚影响，为客户提供全面、优质的保险产品和金融理财服务。

为更好地服务濮阳广大客户，建信人寿保险股份有限公司濮阳中心支公司（以下简称“建信濮阳中支”）于2014年11月21日正式入驻濮阳，成为我市第一家银行系保险公司，填补了市场空白，丰富了保险市场。自开业以来，建信濮阳中支始终遵循建行集团“规范运作、审慎经营”的经营原则，秉承“一朝牵手，关爱永久”的服务理念，坚守“诚信、精业、稳健、创新”的核心价值观，践行“销售高诚信、服务高质量、理赔高效率”的经营方针，为龙都人民提供人寿保险、健康保险、意外伤害保险等个人及团体人身保险业务，为经济发展及社会稳定保驾护航。2020年度，建信濮阳中支累计服务自然人客户21483户、机构客户26户，全年接收银个险理赔案件176笔金额326万元，股东员福理赔13205件、团险理赔395件，平均理赔支付时效1.2天。

为加强对金融消费者的保护，强化对金融消费者的教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，建信濮阳中支积极参与2021年全国银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，主动关注老年人、年轻人等重点金融风险人群，尤其是加强对老年人权益的保护。同时，针对个人金融信息泄露、银行卡盗刷、电信诈骗等问题，通过典型案例引导客户增强自我保护意识，提升自我保护能力，倡导理性消费观念，营造良好的金融消费生态环境。

建信濮阳中支坚持稳健的经营策略，对客户服务保持高度敏感性，积极落实“首问负责制”“两小时限时工作制”，确保各类投诉、建议等渠道畅通，满足客户合理诉求，维护客户合法权益。为给客户提供便捷的理赔服务，建信濮阳中支积极推进电子化理赔，最大限度方便客户，缩短理赔时效，并对出险后行动不便的客户主动上门理赔，更好地为客户提供高效、优质的服务。

地址：市城区人民路74号

服务热线：0393-6655917

全国客服电话：95331