本报讯 市自来水公司承担着工业生产和居民生活用水供应的重任。近年来，该公司在市委、市政府的正确领导下，围绕全市发展大局，高度重视营商环境建设，全力服务经济高质量发展，以“让百姓满意、让政府放心”为宗旨，以“保障供应、提高水质、提升服务”为重点，以“水量足、水压稳、水质优”为目标，采取十项创新措施，打造优质高效的供水服务。

坚持依法供水。做到文明服务，合规经营，科学计量，诚信守约。

简化申请材料。将报装必需的身份证、委托书、不动产证、营业执照等要件设计进1张报装表单，一张表单走全程。按照凡不是必须一律减掉的原则，推行容缺受理制度，不影响项目合法性、技术可靠性的材料，允许申请人在规定期限内补齐。

压减报装流程。将报装流程大幅压减为申请受理并确定供应方案、勘验开通2个环节。

明确报装时限。全面清理企业用水的前置审批事项，简化报装前置条件，各环节时间总计不超0.5个工作日（不包括施工图设计、工程施工、办理相关行政审批等经营企业无法控制的时间）。将报装时限缩短为1个工作日。

“一站式”便捷服务。在阳光大厦窗口、河南政务服务网、濮阳市自来水公司微信公众号及网站公布用水办理流程和相关信息。整合单位内部报装管理部门，由管网科集中受理，减少工作流程，实现报装“一站式”联办、“一条龙”服务。

“三零”主动服务。逐步扩大用水“三零”（零上门、零审批、零投资）服务覆盖范围和受益群体，与建设单位主动对接，提供上门服务，探索构建供水工程安装竞争性市场体系，实现用水企业投资产权边界外“零收费”。

智慧化服务。大力推进智慧化水务建设，提升供水管道运营智能化水平，实现24小时不间断连续监控，力争2021年平均停水时间和次数达到全省最低。

便民化服务。推动不动产登记系统与供水服务信息系统对接，实现同步过户。推动供水缴费终端进社区，使居民享受更加方便、快捷的智能服务。

多水源服务。为企业用户提供黄河原水、黄河净水、丹江水三种水源供应方案，企业可以根据不同水质需求选择合适的水源，降低用水成本，水价全省最优。

应急化服务。24小时供水服务热线（4415554）随时为用户服务。建立“30分钟服务圈”，300mm以下管径修复时间不超过12小时，400~600mm管径修复时间不超过24小时，800mm以上管径修复时间不超过48小时。

（刘文胜）