本报讯 （记者 王莹 通讯员 陈雨露）“业务是否能一次办结？”“在业务办理过程中，如果公职人员有‘吃拿卡要’等问题出现，请及时向我们反映。”……近日，在对县行政服务中心窗口进行常态化监督检查时，范县纪委监委纪律作风督导检查组向前来办理业务的群众征求意见建议。
今年年初以来，范县纪委监委以作风建设为着力点，成立3个纪律作风督导检查组，通过明察暗访、随机抽查等方式对县直单位服务窗口及乡镇站所进行明察暗访，并向群众发放调查问卷邀请其为窗口服务态度、办事效率等情况进行打分。同时，该县纪委监委还在服务窗口张贴信访举报公告，向群众讲解举报方式及检举控告注意事项等内容，鼓励群众对服务窗口冷硬横推、吃拿卡要、雁过拔毛等问题进行网上举报。
为深化“最多跑一次”改革，该县纪委监委督促县行政服务中心推进“互联网+政务”服务，对窗口服务单位进行事中事后监管，帮助企业和群众解决办事难、办事慢、多头跑、反复跑等问题。目前，该县行政服务中心已实现1199项政务服务事项网上办，748项政务服务事项“掌上办”，一张身份证可办101项政务服务事项，大大提升了企业和群众的满意度。
