核心阅读

●培训与座谈结合 客我关系重构建

●党建与业务结合 党员冲锋做在前

●专卖与营销结合 诚信经营重宣传

本报讯 “感谢烟草公司组织我们重温党史，让我感受到了组织的关怀。我一定会作好表率，当一名优秀的党员示范户、维护市场秩序的排头兵！”近日，卷烟零售户万梅菊在市烟草公司城区分公司开展的“携手同行共成长 客户服务谱新篇”活动现场激动地说。

为进一步丰富“我与客户共成长”活动载体，创新党建与业务的融合方式，近日，市烟草公司城区分公司开展“携手同行共成长 客户服务谱新篇”活动。活动内容丰富、形式多样，利用培训与座谈结合、党建与业务结合、专卖与营销结合的方式，与零售户党员同忆党史，共展新风，全力促进基层党建在零售终端落地生花。

培训与座谈结合 客我关系重构建

活动中，该公司客户经理首先对订烟密码丢失如何找回、诚信等级如何评定等零售户最关心、反映最强烈的问题进行现场答疑，并就金叶通扫码系统的应用进行培训。随后，与连锁店及零售户代表进行座谈，就卷烟货源政策和规范诚信经营问题进行交流，双方就“共建互利共赢新局面”达成一致意见。

党建与业务结合 党员冲锋做在前

该公司党员与零售户党员重温党史，分享党史小故事。“回想起2020年年初，我们很多党员同志自觉加入抗疫大军中，冲在最前线。我也曾积极参与烟草‘零接触’配送活动，为复工复产而努力，我为自己是一名党员而自豪！”一名零售户党员说。大家情绪高昂，一起回顾党的奋斗历程，讴歌党的光辉业绩，活动气氛十分高涨。该公司把党建触角延伸到零售户中的党员群体，增强零售户党员的归属感和荣誉感，把党的好思想、好政策传达到每一名零售户，增强爱党情，凝聚正能量。

专卖与营销结合 诚信经营重宣传

该公司烟草专卖工作人员对零售户诚信等级评定进行详细讲解，以建设卷烟零售户信用体系为着力点，积极宣传诚信等级体系建设的意义、作用，并邀请党员示范户交流诚信经营心得，充分发挥党员的示范引领作用。“放心吧，我们绝不给党员的身份抹黑！”与会零售户党员纷纷表示，将自觉带头遵纪守法、诚信经营，帮助和引导其他零售户转变传统经营观念，为营造规范有序的卷烟市场环境贡献力量。

“此次活动辐射面广，参与人员多，获得了预期效果，优秀做法值得推广。在下一步工作中，要充分利用多种形式和载体，加强与商户的交流互动，把政策宣传出去，把队伍形象树立起来！”市烟草公司副经理李煜文对此次活动给予充分肯定，并就进一步开展好此类活动提出要求。

全媒体记者 汪秀岭 通讯员 赵利君