本报讯 （记者 段利梅 通讯员 张文文） 为有效控制和降低新冠肺炎疫情传播风险，减少非必要接触和人员聚集，保障人民群众生命健康安全，1月11日，市医疗保障部门印发通知，决定通过“网上办”“电话办”“就近办”等方式，全方位优化医疗保险经办服务，确保参保群众办事不受影响，持续提升全市参保群众的获得感、幸福感、安全感。

推行“网上办”。依托“河南省医疗保障公共信息服务平台”和“河南医保”微信小程序，积极推进“互联网+医保服务”。通过濮阳市医疗保障局官方网站、微信公众号向社会公布可以网上办理的47项医保业务，指定专人负责审核，3个工作日内审核完毕。

开通“电话办”。公布市本级医保经办所有科室和全市各县（区）业务咨询电话及受理范围，为群众提供医保政策咨询、信息查询、办事指南和投诉受理等服务。建立微信交流群，工作日由专人在线进行解答或接收业务办理消息，及时解决群众提出的问题。

实行“就近办”。加强经办服务管理，优化医保经办流程，市城区居民及新生儿参保、基本信息变更和退保业务可在就近的定点社区卫生服务站办理。门诊重症慢性病和门诊重特大疾病病种待遇认定及年度审核业务已下沉至9家二级以上定点医疗机构直接办理，方便群众在就医时即享受门诊慢性病服务。