本报讯 近日，多名税务“体验官”陆续走进清丰县税务局办税服务大厅，在税务人员的带领下，参观前台窗口、自主办税终端，到自助办税区选择涉税业务进行体验。同时，登录电子税务局、河南税务App，对发票票种核定、电子发票领取等事项进行上机操作，体验各类涉税业务的办理。“真的很不错啊，线上线下的联动让办税轻松又高效。”在体验该局多项业务办理过程中，税务“体验官”不时交口称赞。

据悉，为进一步加强征纳双方的沟通交流，着力解决办税过程中的堵点、难点、痛点问题，清丰县税务局邀请企业代表、群众代表作为税务“体验官”，深度体验办税服务，为涉税业务流程“把脉问诊”。此次招募的税务“体验官”是来自不同行业、不同企业的办税人员及财务负责人，有着丰富的办税经验，从日常工作的参与者变成纳税服务的“质检员”。他们纷纷表示，近年来，税务部门业务办理越来越便捷，办税效率越来越高，服务态度越来越好。同时，现场填写征求意见表，在简化办税流程、加大政策宣传力度、增进税企互动等方面提出意见和建议。该局将意见和建议建立工作台账，逐条整改、逐项落实，及时解决纳税人诉求，确保此次活动达到预期效果。

“直接聆听纳税人、缴费人的声音，有助于税务部门及时改进和提高工作质效。我们将结合‘便民办税春风行动’，常态化开展税务‘体验官’活动，邀请社会各界人士到办税大厅实地感受，通过切身体验为税务部门提出宝贵意见，共同推进纳税服务再升级、展新颜。”该局相关负责人表示。（记者 陈增勋 通讯员 张露涵 文/图）