本报讯 (全媒体记者 赵杰华 通讯员 周文闯)为坚决贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策，近日，农行濮阳分行持续提升支付服务质效，用实际行动践行惠企利民初心。

为统筹推进降费政策准确高效落地，该行成立了专项工作领导小组，由分行主要领导为组长，分管副行长为副组长，财务会计部、公司业务部、网络金融部等11个部室主要负责任人为小组成员，负责降费工作统筹协调、任务分工、措施制订、督促落实等重大事项。

为充分认识减费让利的重要意义，该行做到全员熟知总行、省分行在减费让利工作中的安排部署和执行要求，学习减费让利相关制度和文件，做到心中有数、执行有据。同时，利用网络培训、宣讲视频等多种方式，持续抓好降费政策培训。第一时间印发相关通知、答疑文本及培训材料，组织网点利用晨会、夕会时间集中学习，确保基层员工人人明降费、个个详解答。网点人员严格落实首问负责制，积极履行客户告知义务，准确回应小微企业等市场主体的关切和各类问询，保护客户的知情权和选择权。

该行在严格落实降费政策各项要求的基础上，为体现大行责任担当，在优惠力度、优惠范围等方面进一步加大举措。如取消收取全部客户支票工本费、挂失费及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。对小微企业和个体工商户单笔10万元（含，下同）以下的对公跨行转账汇款，通过柜台渠道办理的，按照不高于现行政府指导价标准9折实行优惠；通过网上银行、手机银行、ATM等渠道办理的，按照不高于现行公示价格9折实行优惠。同时，免收小微企业和个体工商户通过柜台、网上银行、手机银行、ATM等渠道办理的单笔10万元以下对公本行转账汇款手续费。免收小微企业和个体工商户单笔10万元以下单位结算账户通存通兑汇款手续费及免收小微企业和个体工商户国内信用证付款手续费等。据介绍，该行所有降费措施，除票据业务降费期限为长期外，其余降费措施优惠期限为3年。

为确保减费政策精准直达市场主体，该行组织辖内各支行持续开展降费宣传活动，通过营业网点、官方媒体、手机APP、微信朋友圈等多渠道发布降费政策，最大程度地拓展宣传广度和深度。同时，组织“进市场、进商圈、进商户”现场宣传活动，讲解减费让利的具体举措，解答商户遇到的问题和实际困难，将知识送到企业身边。各网点通过LED显示屏、多媒体宣传栏、厅堂公告栏等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，精准引导，确保客户充分了解降费政策。自该项措施实施以来，农行濮阳分行实际降费规模达287.92万元，惠及小微企业及个体工商户5050家。

该行将进一步落实好“行长进万企”活动要求，完善具体服务措施，畅通支付降费“最后一公里”，持续评估执行效果，不断优化落实举措，确保服务不降低、政策落实不打折。