2017年7月参加公安工作以来，她始终把群众满意作为最高褒奖，用满腔热血和无限忠诚履行着人民警察的神圣职责；她用微笑面对挑战，用热情融化坚冰，用青春、智慧和汗水践行着人民警察的庄严誓言。她，就是华龙区公安分局黄河路派出所社区民警温少辉。

摸索“三知三动” 守护社区安宁

肇事肇祸精神病人是社会安全的不稳定因素之一。温少辉负责的黄河办卫河社区共有精神病患者23名，对他们的监管和帮扶工作，老民警都会感到力不从心。为根治这个老难题，温少辉逐户走访、精心研究，摸索出一套“三知三动”的全新公安工作方法。“三知”是知人、知事、知病情，即摸清辖区病患底数、了解病患实时动态、实时掌握病患发病苗头；“三动”是主动、带动、促联动，即主动上门帮扶、带动家庭关爱、促进社会各方联动开展点对点帮扶。社区帮扶对象薄某精神状态不好，需长期服药，家庭负担较重。温少辉经常上门关心其病情和家庭情况，同他拉家常解闷。在她不懈的努力下，薄某渐渐走出了“心理围城”，开始接纳生活，并主动学习陶笛演奏，在音乐中寻觅内心的一方净土。

温少辉帮扶社区精神病患者管理工作步入了正轨，实现了社区病患安全事故零发生。卫河社区在国家精神卫生综合管理试点验收工作中得到了国家卫健委专家的肯定。

积极投身防疫 做最美逆行者

疫情就是警情。疫情防控工作开展以来，温少辉闻令而动，积极投身到疫情防控一线，协助有关部门做好全员核酸检测和疫情联防联控工作。全员核酸检测期间，温少辉在辖区采样点进行安保执勤，平均每日为6000余名群众进行核酸检测采样。对于腿脚不便的老年人等特殊人员，温少辉带领医护人员上门进行核酸采集。通过排查筛选，温少辉管控来自重点地区“四包一”人员273名，发现率、管控率均为100%。为防止重点管控对象发生意外，她还挨家挨户走访慰问，及时了解他们的思想动向，并送去酒精、口罩等防疫物资。

弘扬“枫桥经验” 共创平安社区

温少辉以“脚板+科技”为基础，全力调处矛盾纠纷，创新新时代警务工作。2021年6月，辖区出现物业施工方和业主因老旧小区改造而阻工、聚集、上访的情况，她第一时间赶到现场了解情况，对上访人员做思想工作、稳控局面。之后，她又数次组织各方讨论解决方案，促使业主与施工方握手言和，改造施工项目得以顺利进行。

卫河社区有沿街门店200余家、学校4所。温少辉充分发挥社区治保会、治安信息员、巡逻队作用，开展多种形式的群防群治活动。铁三局家属院是典型的老旧小区，电动车被盗案件高发。针对这一情况，温少辉组织社区巡逻队进行常态化巡逻，切实降低了电动车被盗的发案率。

开展反诈宣讲 打造和谐社区

为遏制电信网络诈骗高发频发的势头，2021年以来，温少辉作为反诈宣讲团主讲人，先后走进濮阳职业技术学院、市人民医院、濮阳移动公司、颐和社区、华龙区财政局等学校、单位、社区，向广大师生和群众讲解防范电信网络诈骗知识。除此之外，她还积极协助宣讲团制作宣传展板5块、发放宣传页8100余份。同时，为营造更加和谐的社区环境，温少辉一方面深入家家户户，利用小区墙面、宣传栏等“焦点”版面，进行线下反诈教育；另一方面，她每天还在朋友圈、微信群转发反诈宣传相关案例，向群众曝光“网络刷单”“网络交友”“冒充公检法”等多种电信网络诈骗套路，并在微信群组织大家展开讨论，筑起了防范电信网络诈骗的安全防线。

温少辉很平凡，与很多同龄人经历相似；而她又不平凡，因为她在担当奉献中绽放了靓丽“警色”。她连续3年被评为“全市社区警务工作标兵”，先后获得 “全省社区警务工作标兵”“濮阳市技术能手”“濮阳市巾帼建功标兵”等荣誉称号。

全媒体记者 张洪中 通讯员 田维群