本报讯 （记者 王金勇 通讯员 曹军杰） “大姐您好，您反映的问题我都已经详细登记了，请放心，稍后我会及时和您联系，给您一个满意回复。”11月18日，在经开区纪检监察信访举报接待中心，负责接访的区纪工委委员孙洪波认真受理群众反映的问题，给信访群众吃了一颗“定心丸”。

为进一步畅通纪检监察信访举报渠道，提升纪检监察干部走近群众、了解民意、解决问题的能力，今年该区纪工委制订了纪检监察干部定期接访制度，通过领导挂牌接待，“面对面”“零距离”倾听群众呼声，一线回应群众诉求，有力推进了辖区党风廉政建设和反腐败斗争持续深入开展。

纪检监察干部定期接访制度围绕贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等有关规定，明确接访对象、接访范围、接访流程、督办反馈、接访办法，实行区委领导班子成员轮流接访，纪工委书记每月第一周的周二进行“月接访”，其他班子成员每周的周一轮流“周接访”，委机关干部每周的周二进行“周体验”接访。为确保接访人员认真负责，该制度还规定了首办责任，对于受理范围内的信访事项，接访人员现场受理、包案到底、定期催办、限时办结。

按照规定，经开区纪工委班子成员要结合信访问题实际，与信访人、知情人约定见面，现场了解查实信访事项、深挖问题线索、化解矛盾纠纷，对干部群众反映的信访问题处理结束后及时开展回访，进一步提升群众对纪检监察机关信访工作满意度。

据统计，今年以来，该区纪检监察干部共接待群众来访183批232人，现场解决问题43件次，有效把信访问题诉求化解在了基层。