为应对寒潮来袭，确保市民供水、供气、供暖设施正常运行，“老李服务热线”第一时间处理市民求助，及时上门维修，解决市民生活难题。图为12月1日，“老李服务热线”工作人员正在记录市民反映的问题。 本报记者 高崟人 通讯员 徐丽 摄