从墙面装饰到桌椅等整体为绿色系，沙盘等心理咨询相关辅助器材整齐摆放，氛围温馨舒适、积极向上……12月28日，走进清丰县高堡乡“暖心苑”心理服务工作室，工作人员正耐心与前来办事群众沟通交流，力求用真诚温暖办事群众心田，化干戈为玉帛。

“暖心苑”心理服务工作室自建成以来，聘请县心理协会专家每周坐班，配备一名心理学专业的乡妇联专干为顾问，吸纳村网格员、乡村医生、矛调员、民警等优秀女性作为补充力量，设置24小时服务热线，打通服务妇女群众最后“一米”，时刻准备回应妇女儿童“急难愁盼”问题。

“我们已累计开展心理服务培训4期，协助化解婚姻家庭矛盾纠纷12件，成功疏导有心理服务诉求的群众80余人次。可以说，‘暖心苑’ 心理服务工作室已成为我们乡真正的‘娟子式家事调解工作室’。”高堡乡妇联主席孙晶晶如是说。

孙晶晶所说的“娟子式家事调解工作室”是市妇联2022年重点推进的一项重点工作。

“娟子工作室”是全国闻名的品牌调解室，自2019年从浙江诸暨市枫桥镇落户清丰以来，市妇联充分发挥“联”字优势，不断丰富枫桥经验内涵，倾力打造“娟子工作室”+妇联模式，探索婚姻家庭纠纷预防化解新路径。

2022年，市妇联把建立健全“娟子式家事调解工作室”列入全市妇联工作的重要日程，召开动员会，确定利用2年时间，培养一批“娟子式调解员”，在全市构建“1+N”（1家濮阳市“娟子工作室”，N家各具特色的县、乡、村“娟子式家事调解工作室”）工作格局，推动我市家事调解工作向纵深发展，以小家庭幸福和睦促进大社会和谐稳定。

推广“娟子式家事调解工作室”家事调解模式，是新形势下做好基层治理，推进家庭建设的创新举措，对于促进妇联参与社会管理创新，夯实党执政的群众基础，加强妇女群众维权服务、维护社会稳定具有重要意义。在具体工作推动中，市妇联发挥清丰县“娟子工作室”调解经验丰富的优势，以清丰县为试点，边试点、边总结、边推广，以点带面、以面带全。建立通报制度，督促指导各县（区）妇联明确工作开展的具体举措、推进进度、工作成效，考核考评的方式，每两周上报进展情况，高效推进“娟子式家事调解工作室”在全市县乡村遍地开花，实现家庭小事不出村、家庭大事不出乡。

目前，市妇联已挂牌成立市“娟子工作室”。工作室设在市妇女儿童活动中心，建立由法官、检察官、民警、（公职）律师、心理咨询师和市妇联工作人员构成的志愿服务队伍。其中，67名具有丰富婚姻家事领域实践经验的律师进驻工作室，为群众提供免费法律咨询和指引服务。工作室建成以来，解决婚姻家庭纠纷等30余次。全市已建立了一批“娟子式家事调解工作室”，组建了一支支由“妇联干部+专业志愿者”构成的行业地域广覆盖的家事调解队伍，真正实现家事调解有阵地、有平台、有队伍。同时启动“娟子式调解员”百场培训计划，线上线下培养了3270名“娟子式调解员”，不断为“娟子工作室+妇联”模式注入新动力。

“如今，在濮阳，‘娟子工作室’已逐渐成为家事调解的一个响亮品牌。妇联组织为‘娟子工作室’提供了大力支持，组建人才团队，提供办公场所，不断提升工作室的业务水平和实战能力；工作室也为妇联开展婚姻家庭纠纷的调处化解注入了专业力量。”市妇联副主席冯金环表示。

本报记者 王莹