本报讯 （全媒体记者 赵杰华 通讯员 鲁超） 近日，记者从市财政局了解到，该局在政府采购质疑投诉处理和持续规范政府采购监督管理方面的经验做法，被国家发展改革委编著的《优化营商环境百问百答》收录为可复制推广的典型案例，为全国各地优化营商环境提供了理论支撑和操作路径。

据介绍，在做好政府采购质疑投诉处理方面，我市建立接待办理制度和工作流程，严格按照法定受理程序，对投诉人的主体资格、投诉事件是否在法定期限等内容，实行全面审查和审核；对涉及政府采购投诉的群众来访、举报信件，实行专人负责制和限时办结制；对受理的政府采购投诉事项，以事实为依据，核查属实后按规定权限和程序进行处理，在书面审查、调查、专家论证、法律顾问审核等基础上，下达正式处理决定。同时，积极开展正面宣传，畅通质疑投诉渠道，将质疑投诉的相关规定纳入政府采购宣传范畴，拟定一次性告知事项，印发质疑投诉操作规程，制定质疑投诉书格式化文本，帮助政府采购各方当事人知晓相关权利义务规定和质疑投诉流程。

在规范政府采购监督管理方面，该局严格落实监督管理职责，从实施电子监管、抓好监督检查、加强履约管理、做好投诉处理、推进信用评价等5个方面，持续聚焦企业、群众反映集中的难点问题。依托全省统一的电子化政府采购系统，实施政府采购项目预警监控管理，实现项目计划、受理、招标、开标、评审、定标、质疑、投诉、合同验收等全流程在线监管，并配套出台《关于加强政府采购履约验收管理工作的通知》，从验收主体、验收内容、验收程序等方面明确具体操作规范。同时，依托政府采购信用评价系统，开展代理机构、评审专家综合信用评价工作，根据信用评价结果，对存在违法违规线索的政府采购活动进行定向调查，持续推动政府采购全链条操作优化、全过程公正监管、全周期提升服务，进一步优化我市政府采购领域营商环境。