某日下午，一名神情慌张的客户急匆匆地到建设银行网点，要求将其银行卡中的资金全部转到一个指定账户。当工作人员询问其转账用途、收款人具体信息时，客户支支吾吾，一直回避工作人员的问话。客户的异常反应引起了银行负责人的注意，发现这可能是一起电信诈骗，立即上前劝导客户停止转账。

在银行负责人的耐心询问下，该客户声称自己总是接到一个电话，对方称其账户在购物期间信息被泄露，需要将所有银行账户资金，以及微信、支付宝内的资金转移到一张银行卡内，并将资金转到对方提供的安全账户中。客户信以为真，并多次在对方电话引导下通过微信、支付宝等方式发生小额转账行为。在交谈中，对方又打来电话，催促客户抓紧时间办理。银行负责人接过电话，询问转账详情，称自己就是银行工作人员，且已经电话报警，对方立刻将电话挂断。在电话被挂断的这一刻，客户才意识到自己真的遭遇了电信诈骗，险些被骗。

案例分析

随着信息社会快速发展，电信网络诈骗高发频发，犯罪分子利用新型电信网络手段，非法获取个人信息，实施电话诈骗、短信诈骗、QQ诈骗等。该案例就是犯罪分子通过电话，让客户将资金转到指定的所谓“安全账户”进行诈骗。

案例启示

1.在日常生活和工作中，要注意保护个人信息，不要轻易将自己或家人的身份信息、联系方式、验证码等资料泄露给他人。

2.增强电信网络诈骗风险防范意识，不轻信通过网络、电话、手机短信等形式发送的要求转账等信息。有疑问时，先到公安局、银行网点等核实情况，做到来历不明的电话和信息不理睬、未知链接不点击。

3.加强资金安全保护，不要轻易泄露自己的银行卡信息，转账汇款要核实，不要随意给陌生人转账、汇款。 蒲剑轩