本报讯 今年以来,工商银行濮阳分行高度重视打击治理电信网络新型违法犯罪工作,强化员工识诈防诈培训,深化警银联动,注重防诈常识宣传,筑牢风险防控壁垒,守护人民财产安全。
警银联动,协助抓获犯罪嫌疑人。为有效打击电信网络诈骗犯罪,该行积极建立警银联动机制,邀请市公安局反诈中心专家指导培训,建立网点反诈应急预案,畅通与市公安局反诈中心的信息互通渠道。近日,该行某网点工作人员在接待一名客户时,通过该客户身份信息、账户风险提示、询问沟通及市公安局反诈中心的信息提示,初步判定其为涉诈犯罪嫌疑人。工作人员通力配合,按照日常反诈应急演练的工作程序,第一时间上报市公安局反诈中心,并成功稳住该客户,直至民警抵达,警银协作,当场抓获该犯罪嫌疑人。此次行动是警银良好协作的体现,有助于探索完善“公安+银行”打击诈骗犯罪新模式,群策群力构筑反诈高地。
强化担当,常态开展网点预警劝阻。该行坚持高站位、严要求,抓实员工对客户转账业务的提醒提示,强化风险识别,对可疑信息早发现、强干预,全力斩断电信诈骗链条,确保客户资金安全。3月14日,该行某网点接待一名办理跨境汇款25万元的客户,引起了网点工作人员的高度警惕。客户称,其朋友在新加坡一家金融公司工作,专门为在国外打工的人员结汇人民币,特邀其进行投资,并会定期返还收益。工作人员详细了解情况后,初步判定客户遇到了电信诈骗,耐心为其讲解相关业务,劝阻客户延缓转账,并引导其与朋友联系,确认系诈骗分子冒用其朋友身份发送的诈骗信息。客户在终止境外汇款后,当即赶制一面锦旗送至该网点,对工作人员悉心指导和成功阻拦电信诈骗表示感谢。
常态宣传,助力群众增强防诈意识。该行始终坚持把筑牢防范电信诈骗的使命落到实处,针对刷单返利诈骗、虚构投资理财诈骗、虚假网络贷款诈骗、冒充客服诈骗、冒充公检法诈骗等高发案件,以及买卖、出租银行账户判决案例等,利用电子屏播放、发放宣传页等方式进行宣传,强化对到店客户的讲解;深入周边商户、社区居民做好引导宣教,进一步增强广大人民群众的识骗意识,提升防骗能力。
(刘亚飞)