在打造红色物业过程中,信原物业集团十年如一日,扎实坚持“六心”服务工作法,实现了物业与业主和谐相处,提升了业主满意度。在为居民营造幸福家园的同时,有力地推动了企业稳健快速高质量发展。
“六心”服务,一是为失能老人上门服务的恒心,二是坚持9年“敲门问好”的爱心,三是持续8年每月为65岁以上老人集体过生日的敬心,四是为业主不厌其烦一次次当搬运工的耐心,五是为业主踊跃奋战寒冬实现供暖服务的贴心,六是急业主之所急、想业主之所想,为业主提供细致入微服务的细心。
“六心”服务,不仅赢得了居民认可,而且受到社会普遍好评。(蒋月)