本报讯 （记者 李振涛） “获得用气”关乎企业生产、群众生活，是营商环境不可或缺的重要环节。清丰县坚持以企业和群众关切为导向，优化供气措施，创新服务手段，提升服务效能，打造“保姆式”服务，不断提升企业和群众的获得感和幸福感，助力营商环境建设。

强化阵地建设，加固“四梁八柱”。打造更加舒适暖心的服务环境，在全县建成8个集收费、维修、安检功能为一体的营业所，各营业所配备空调、电视、饮水机、冰箱、雨具、医药箱、报刊等便民设施，让服务阵地更有温度。提供更加安全可靠的保障措施，各营业所配置抢险维修车，保持24小时在岗，确保第一时间处理突发事故；增设激光遥测仪，增强用气供应可靠性；新增30部可燃气体报警器，开通24小时畅通燃气报警系统，全县近15.3万居民用气问题由110系统统一管理，让安全隐患防范更有力度。

提升服务质效，织起“便企网络”。依托濮阳市博源天然气有限公司微信公众号打造掌上服务平台，从智能化便捷化入手，推动用气报装、缴费、查询、安检、咨询等一站式业务办理，供气报装更加便捷，办理进度更加透明，实现企业用气办理“足不出户”“全程网办”“一网通办”。供气接入环节实施“零费用”，小微企业、个体工商业供气工程安装费用享受优惠政策，实现“获得用气”让利于企，节约企业成本。

创新方式方法，激活“服务末梢”。创新客户经理服务制，濮阳市博源天然气有限公司打造一支专业上门服务队伍，对于供气报装的新企业持续开展“走出大厅，上门服务”活动，通过主动上门寻找有用气需求的用户，提供前置服务、上门解答、上门办理，变被动服务为主动服务。实行供气报装线下办理“321”承诺服务，即供气3项审批压缩至1个工作日，2个环节，1张表单，通过共享要件资料，实行燃气报装零材料容缺受理，减少企业跑腿次数，极大提升用户办事体验。