“大家心里的‘疙瘩’解开了，村里和谐了，都一门心思去挣钱、谋发展！”台前县龙翔街道吕堌堆村党支部委员吕金玉这样总结“七杯茶”调解法为村里带来的变化。

吕堌堆村现有户籍人口843人，在龙翔街道19个村子当中很普通，人均耕地不多，村民多在外从事建筑行业。为创造良好的发展环境，该村把化解矛盾纠纷作为加强基层治理的突破口，创新“网格长+胡同长”模式，下大力气帮助村民解决急难愁盼问题，提升基层治理效能，创新打造“一杯清茶 一个凉亭”调解模式，以喝茶为媒介，以凉亭为载体，让村民放下心中顾虑，主动把生活、工作中不舒心、不顺心的事讲出来，凝聚发展动能。

村里有一对父子因多年前的分家问题，关系闹得很僵，甚至到了互不来往的地步。胡同长吕月明认为，如果这样下去，不仅影响当事人自身发展意愿，也不符合文明村创建工作要求。村“两委”决定将这对父子约到村调解室，利用“七杯茶”（茶导共情、茶说人生、茶述纠纷、茶找支点、茶拆面子、茶置梯子、茶达协议）调解法，消除误会，构建和谐。“七杯茶”调解法是把老百姓因矛盾产生的怒气、怨气都巧妙地化解在喝茶过程中，以此调解矛盾、化解纷争；在调解中厘清事实、讲明利害、消除隔阂、达成和解，结合农村生活实际，动之以情，晓之以理，调解效果明显。“虽然这些纠纷都是邻居不睦、婆媳不和等小事儿，矛盾点也许就是一棵树、几厘米的事儿。”吕金玉说，“但村里积极帮助群众解决矛盾，赢得了大家的信任，工作自然好开展。”截至目前，该村利用这个方法解决处理群众矛盾纠纷11起，化解率100%。

为创新落实“三诊”工作法，将村委会原来纳凉的亭子改造成“三诊明理亭”，充分发挥村内网格员、老党员、老干部作用，每周开展一次矛盾纠纷排查调处、分析研判，及时发现群众反映的热点、难点问题。村民岳楠楠说：“现在我们村变化很大，平时有什么矛盾村里都给及时解决了，我们有什么困难也会主动找他们帮忙。”

吕堌堆村还建立了村民议事会、理事会、红白理事会等议事协商载体，开展群众说事、民情恳谈、百姓议事、妇女议事等协商活动，按照村规民约，搭建便捷议事平台，让群众自己说事、议事、主事，真诚沟通，帮助群众解决实际问题，提升群众满意度。大力倡导孝善、诚信文化，深入开展“五好家庭”“文明户”评选活动，和谐邻里关系，引导村民向上向善。村干部带领村内企业负责人连续3年在春节为80岁以上老人送去慰问，让老人暖心，让党员凝心，让群众放心。

“一杯清茶沁民心，一个凉亭解民忧。”有效的基层社会治理让村民放下顾虑、敞开心扉、畅所欲言，共议大事、共商难事、共解难题，村风民风更加和谐，干群关系更加融洽，村务运行更加高效，发展凝聚力不断增强。近年来，吕堌堆村充分发挥党员干部的示范引领作用，通过以情招商、激励外出务工乡贤返乡创业等方式，创办和培优卫生用品厂、榨油厂、玻璃厂等一批企业，投资建设了花卉养殖基地，并将村里所有土地全部流转，增加村集体收入，让群众在家门口实现增收致富。