本报讯 （记者 杜鹏 通讯员 王振阳）“现在真是太方便了，一个电话就有咱工作人员上门，帮助解决家政维修问题，真是太感谢你们了。”11月16日，华龙区建设办站前社区工作人员入户维修线路时，市中级人民法院家属院居民张明义说。

为迅速提升无物管小区管理水平，不断改善居民的生活环境和质量，今年以来，华龙区建设办站前社区聚焦民生诉求意愿，按照“党建引领全覆盖、物业服务全天候、小区管理全自治、共建单位全参与”的“四方共建”工作思路，多措并举，有效提升了辖区无物管小区的管理水平，增强了居民的幸福感和获得感。截至11月16日，站前社区成功推动9个无物管小区全部实现有效管理，实现无物管小区物业进驻全覆盖。

站前社区成立9个红色物业服务站，服务站由社区网格员、党员代表、居民代表、物业项目经理等人员组成，集中统筹管理无物管小区的各项事务。社区党委书记定期组织召开红色物业服务站联席工作会议，共同协商研究无物管小区物业管理服务工作，真正有效解决无物管小区“无人管”的难题。

红色物业公司牵头，向各服务站提供“点单式”的项目管理和24小时报修服务，实现“小区居民点单、物业客服派单、专业人员做单、小区居民评单”的物业服务管理模式。服务项目由居民根据自身需要自由选择，并对维修项目实行维保服务。同时，为辖区内的低保户、贫困家庭提供无偿物业服务。此外，物业公司还拿出部分收益，用于小区公共设施建设、环境保洁、门岗看护等项目。

站前社区充分发挥小区业主委员会、小区党支部、驻区党员等力量，协助物业公司宣传物业服务项目，提高居民对红色物业服务的知晓率和参与度。同时，对于涉及公共区域的维修项目，由社区网格员、小区党支部、楼栋长牵头，负责报修项目、监督质量、跟踪维保等工作。组织相应楼栋或部分居民公开均摊维修项目的相应开支，对维修支出情况严格监督，及时公开公示，真正让管理和服务在阳光下运行。

针对目前仍由原建单位管理的小区，站前社区充分发挥原建单位在小区管理服务中的作用，加大对原建小区环境保洁、治安水平等的督导考核力度，推动小区环境质量和治安水平持续提升。同时，对于小区公共区域维修项目，居住在小区的原建单位工作人员协助物业服务站做好公摊费用的收缴、政策宣传等工作，有力有序推动小区物业管理服务常态化、规范化。