本报讯 （记者 王庆红 杜鹏 通讯员 海香 岳元朴） “王大爷，这是咱社区‘三资’管理、便民服务、党建政务、民生救济等方面的‘小微权力’清单宣传资料，您有什么线索，可以及时向我们反映。”华龙区纪委监委干部邢鹏飞日前多了一个头衔——廉情联络员。连日来，他忙于走家串户开展入户走访。

2023年以来，华龙区纪委监委适应新变化，创新方式开展接访、下访、走访工作，让信访渠道更畅通、诉求解决更高效、信访群众更满意。

该区纪委监委在“清廉华龙”微信公众号增设“营商环境监督举报专区”，实现一键举报。开通办不成事“码上扫”，在全区涉企办事部门窗口张贴二维码，受理窗口工作人员话难听、事难办投诉举报，对群众办理事项推诿扯皮、吃拿卡要等侵害企业群众利益问题，实现一码举报、随时举报。截至目前，通过新媒体渠道受理各类投诉举报和意见建议53条，发现问题37个，已督促整改解决32个。

为推动端口前移，该区纪委监委实行区、乡镇（街道）两级带班接访制度，采取定期接访、主动约访、带案下访、会商督办等方式开展下访，倾听群众诉求。深入企业及有关部门征求意见建议，为企业精准服务纾困解难。在区政务服务大厅设立纪委监督岗，开展服务质量评价，着力解决群众办事难问题。

此外，建立健全廉情联络员工作机制，向168个村（社区）各选派1名廉情联络员，每月开展不少于1次入户走访，对于信访举报问题线索转入检举控告办理程序，将群众反映的急难愁盼问题及其他投诉事项录入“民心台账”。制作《廉情联络员工作日志》，廉情联络员每月以日志的形式记录本月日常履职、开展下访、解决问题等情况。目前，通过廉情联络员接收问题线索47条，立案9件，党纪政务处分11人，提出整改意见54条，解决民生实事152件。