本报讯 （记者 吴丹） “真是太感谢了！你们能来医院为我们办理业务，这‘上门办’服务真是太贴心了！” 1月28日，市民宋女士来到市住房公积金管理中心办理母亲房屋继承手续，但因其母亲赵女士正在住院，无法亲自到现场办理相关手续，不动产窗口负责人黄丽了解情况后，立即组织阳光志愿服务队工作人员到医院为赵女士办理相关手续。

在医院病房里，工作人员按流程详细询问老人基本情况，并进行现场录像取证，10分钟左右就完成了相关手续办理。在这寒冷的冬天，阳光志愿服务队工作人员用自己的贴心、暖心，为群众送上了有温度的服务。

为进一步提升服务效能，化解老弱病残行动不便的群众办事难问题，让特殊群体足不出户就能如愿办成事，市住房公积金管理中心秉承“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难”的服务宗旨，不断优化举措，推出“网上办、上门办、辅导办、帮代办”等特色服务，把方便带给大家，真心真情暖万家。