本报讯 （记者 李世秀 通讯员 孟杰）近日，在台前县中医医院就医的群众反映，该院整洁有序的就医环境、热情细心的医疗服务、浓厚的中医文化氛围让人印象深刻，“服务很满意，感觉很‘超值’！”

台前县中医医院执行院长常宗钦介绍，该院2019年就将9S精益管理理念、思维融入医院管理体系，通过整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养、服务、满意和节约等九个环节（通称为“9S”）精益求精，提升了医院综合管理能力，为患者提供全程、全面、专业、人性化的医疗服务，患者满意度显著提高。

“落实9S精益化管理是进一步改善医疗服务行动计划，优化医院环境，改善临床、医技工作质量，理顺现场秩序，提高工作效率，巩固安全保障，提高对外形象，提高患者及医务人员满意度的必要有效措施，是为群众提供更优质、更便捷、更舒适的医疗服务的有力手段。”台前县卫健委有关负责人介绍，9S之间彼此关联，“整理、整顿、清洁、清扫、节约、服务”是具体内容，培养员工的良好习惯，安全是基础，要尊重生命，杜绝违章；满意是目的，要以目标为导向，持之以恒。

为快速引入现代化医院管理机制，从2019年开始，台前县中医医院、县妇幼保健院、县人民医院先后自发开展了9S建设，取得了明显的经济效益和社会效益。2023年上半年，台前县以侯庙镇卫生院为试点，推进9S精益化管理，使该院的医疗服务水平得到了显著提升。

2023年7月22日上午，台前县卫生健康委组织全县公立医疗机构在侯庙镇卫生院召开9S精益化管理动员会暨廉洁医院创建推进会，实地观摩9S创建工作。全县各公立医院院长及分管副院长、各医院职工代表、卫健委全体科级干部和各股室负责人等共计210人参加会议。会议明确，台前县将按照“试点先行、以点带面，总结经验、逐步推开”的原则，根据实际情况，对实施方案及考评细则进行调整和完善，形成处处精益化、时时精益化的思想自觉和行动自觉。

“学习推行9S管理，必将有助于台前县卫健系统全体干部职工积极转变服务理念,提高认识，努力提升管理水平和工作效率，为实现台前卫生健康事业高质量发展提供有力的保障。”县卫健委负责人信心满满地表示。