“真暖和，一点也不冷了。”3月1日凌晨，天气依然寒冷，但在中原油田油气储运中心柳屯中心处理站值班室内却是一片暖意融融，职工们围坐在新安装的暖气旁，一边享受着温暖一边感慨着。

这一变化源自该站基层班组民主联系人胡娜的积极作为。当她了解到夜班同事面临无暖气困扰后，迅速将问题反映至工会，并经过多次协调沟通，最终为职工争取到了值班室暖气的安装，不仅有效改善了职工的工作环境，更彰显了工会关爱职工、办实事的决心。

去年7月份，中原油田油气储运中心在油田率先推行基层班组民主联系人制度，确保每个班组都有一名民主联系人，使职工诉求得以及时传达和响应。工会是职工的“娘家人”，而民主联系人制度，则让这种守护更加具体、更加贴近职工的实际需求。

和胡娜一样，远在内蒙古某项目部的该中心基层班组民主联系人邓庆阳，也以其实际行动赢得了职工的信任。他成功解决了驻地职工热水供应短缺和血压检测难等问题，体现了民主联系人在实际工作中的重要作用，更增强了职工对工会的信任和依赖。

在该中心，像胡娜、邓庆阳这样优秀的基层班组民主联系人还有很多，中心工会将所有基层民主联系人的联系方式进行了公布，并设置了职工权益服务热线电话。“我们中心一共有78个班组，设置了79个基层民主联系人，确保了每个班组都有一名民主联系人。”该中心群团工作室主管张士培介绍，通过设置民主联系人，更好地发挥了工会在基层的作用。对于表现突出的基层民主联系人，工会给予表彰奖励；对于作用发挥不明显的，则采取一年一选的聘用制度进行动态调整。据统计，自该制度运行半年多以来，基层民主联系人共提出50件亟待解决的难题，工会已高效解决28件，剩余问题也在积极推进解决中。

基层民主联系人制度的实施，在中原油田油气储运中心营造了浓厚的归属感和幸福感氛围，广大职工深感无论面临何种困难，背后都有工会坚实的支撑。工会也将以此为契机继续努力，构建和谐劳动关系，真正做到让职工说实话，为职工办实事。

本报记者 史式灿 通讯员 魏园军 苏琦 宁双飞