本报讯 近日，濮阳县司法局清河头司法所圆满化解了一起赡养纠纷，保障了老年人的合法权益，彰显了人民调解的力度和温度。

当事人张某和王某是清河头乡某村村民，张某系王某的继母。王某与张某因日常琐事产生纠纷，王某一气之下更换了屋门锁具，将张某拒之门外。于是，张某到该司法所寻求帮助，并咨询起诉王某的相关法律程序。

调解员首先对双方当事人纠纷基本情况、心理状态、家庭情况进行了解。调解员考虑到双方当事人是因家庭琐事引起的争执，若进入诉讼程序将不利于双方今后的和睦相处，达不到预期的法律效果和社会效果，便决定采取调解的方式化解矛盾。调解员从化解亲人之间的怨气和矛盾、妥善解决老人的居住问题入手，本着办理一个案件、挽救一个家庭的原则，多次与王某进行沟通交流，并从法、理、情等角度耐心劝导，消除双方对立情绪。最终，在调解员的不懈努力下，王某认识到了自己的错误，向张某赔礼道歉，并在调解员的见证下将房门钥匙交予张某使用，双方承诺遇事多沟通，和睦相处。

（任鹤 管国威）