本报讯 (记者 杜鹏 通讯员 胡胜超) 为切实做好辖区平安建设工作,华龙区濮东办锦东社区结合实际,对矛盾纠纷排查化解工作进行了详细部署,并按照办事处开会工作要求,多举措全力做好矛盾纠纷化解。本着“走、看、听、问、记、办”六字方针,社区工作人员逐个小区对邻里纠纷、家庭矛盾纠纷等摸排梳理,及时掌握矛盾纠纷的动态走向,真正做到情况清、底数明,努力做到纠纷隐患早发现、早介入、早化解。
3月5号下午,社区两户居民因噪声问题在电话里沟通不当,话不投机直接骂了起来,并扬言见面再说。社区工作人员立即赶到现场,双方剑拔弩张,气氛紧张。社区工作人员晓之于情、动之于理,把利害关系给双方讲清。待气氛缓和下来后,社区工作人员耐心倾听双方诉求。由于一方不愿再跟对方见面,社区工作人员楼上楼下来回沟通。终于在社区工作人员的不断努力下,双方握手言和,一起即将爆发的邻里纠纷被成功化解。
通过本次矛盾纠纷排查化解工作,锦东社区网格调解员充分发挥了基层人民调解“第一道防线”作用,及时发现纠纷隐患,维护了社区的和谐稳定。该社区将持续开展对网格员、调解员、社区工作人员的培训,进一步提升化解矛盾纠纷的能力和水平,同时带动更多人参与进来,共治共享和谐社区。