本报讯 近日，濮阳县鲁河镇人民调解委员会调解员巧用“三当”调解法，成功化解了一件彩礼纠纷。

该镇某村村民朱某与邻村村民孙某订亲后，双方家长在彩礼金额上存在分歧，并因订亲礼金返还发生争执。调解员了解事情原委后，及时联系双方当事人及其父母进行调解。

调解方法运用得当。调解员根据双方当事人的性格，采取“背靠背”的方式一一疏导，稳定当事人情绪，主动掌控局面，避免了事态进一步恶化。

调解时机掌控恰当。双方情绪相对缓和时，调解员及时组织双方当事人“面对面”调解，认真倾听双方诉求，以安抚情绪为切入点，从情理上劝说双方。

法、理、情分析适当。调解员从关心子女的角度向双方当事人父母分析利弊，通过以案释法，帮助女方正确认识彩礼返还的法律规定，并结合当地习俗确定了礼金返还的比例。经过耐心劝说，女方父母同意退还部分礼金，双方达成一致意见。（高岩）