高考结束后，志愿填报成为考生和家长最为关心的话题。教育部深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，把做好志愿填报咨询服务作为为群众“高效办成一件事”的重要抓手，指导各地各校深入实施“2024高考护航行动”，为考生提供免费优质的志愿填报公共服务，助力千万考生圆梦大学。

免费开放志愿填报信息服务系统

2024年，教育部“阳光高考信息平台”开通“阳光志愿”信息服务系统，突出“海量数据、系统集成、个性匹配，免费使用”等特点，提供专业介绍、志愿推荐、心理测评、就业去向等多种功能，为考生提供个性化指导参考。

同时，各地省级招生考试机构结合实际，研发完善了志愿填报信息服务系统，免费向考生开放，提供权威的往年录取数据、当年计划数据查询服务，以及基于个人需求设置的志愿备选、推荐等功能。

免费开展志愿填报咨询活动

各地高考成绩发布前后，结合全国各省(区、市)高考志愿填报时间安排，2024年高考“云咨询周”活动将于6月22日至28日在教育部“阳光高考信息平台”举行。活动期间，平台将提供文字问答和视频直播两种方式。

文字问答咨询时间为9时至17时，鼓励高校积极采用视频直播方式开展招生宣传和咨询。

考生可通过教育部“阳光高考信息平台”网页、“阳光高考信息平台”微信公众号、“阳光高考”百度小程序等参与咨询周活动，了解有关高校的视频直播活动安排。

我省开展普通高招咨询服务活动

6月25日至26日，河南省教育考试院在中原科技学院、黄河科技学院组织开展2024年普通高招现场咨询活动。咨询活动为服务性、公益性活动，不收取高校、考生和家长任何费用。

6月25日至27日，河南省教育考试院举办2024年普通高招网上咨询活动，为广大考生科学报考志愿提供免费咨询服务。

河南省教育考试院将通过多种渠道持续为广大考生提供优质咨询服务，考生可通过河南省教育考试院网站“咨询留言”栏目、河南省教育考试院微信公众号“微服务”中的“咨询留言”模块、“招生考试之友”微信公众号“信息服务”中的“咨询留言”模块进行线上咨询，也可登录“河南省教育考试院”网站，查询“河南省招生考试综合服务大厅服务电话”，拨打有关市、县招生考试机构服务电话咨询，或拨打全省招生考试语音服务热线0371-55610639进行咨询。

免费提供志愿填报专家指导

各地遴选一批考试招生机构业务能手、招办主任、骨干教师、专家学者，组建本地志愿填报指导专家队伍，通过开设志愿填报指导公开课、开展网络直播、录制讲解短视频等方式，对考生和家长关心的招生政策、投档录取办法、志愿填报流程方法及注意事项等进行权威解读和广泛宣讲。

点亮官方考试招生网站标识

教育部协调相关互联网平台联合开展“点亮权威考试招生机构官网标识”专项行动，对各省级教育招生考试机构和属地高校注册的官方网站及有关新媒体账号等进行统一权威标识，以便于广大考生和家长识别，获取权威的招生政策和服务信息。

据教育部官网、河南教育厅官网