信原物业集团创立于2005年，企业始终秉承“用心相伴每一天”服务理念，通过专业团队和精细化管理，为业主提供高品质物业服务。历经多年的奋斗，服务面积达1200万平方米，为近60个住宅小区6万多个家庭20多万居民提供服务。具有国家一级物业服务资质的“信原物业”已发展为河南省物业行业知名品牌，信原物业不断创新服务模式，提升服务水平，为广大业主提供更加优质、便捷、高效的物业服务。

4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重举办。信原物业凭借创新探索优质服务，用心缔造美好生活，提升业主满意度，荣膺“2024中国红色物业服务优秀企业TOP13”。

高品质服务标准

提升客户满意度

信原物业集团始终把提高服务品质作为企业的核心任务。集团通过制定规范标准，严格执行各项服务流程和操作标准，提高服务质量和效率，以达到提高业主满意度的目的。同时，信原物业集团还积极引进先进的管理技术和理念，加强员工培训和管理，不断创新服务模式，提升服务水平，为广大业主提供更加优质、便捷、高效的物业服务。

创新实践党建社区

治理新模式

信原物业集团不断探索红色物业建设。一是从管理角度摸索，确立了“1+2+N”红色物业管理模式；二是从实践层面探索，创建了“12345”红色物业工作机制；三是从阵地建设着手，创建了“红色物业展馆”等红色文化品牌；四是从思想建设出发，实施红色物业系统化理论教育；五是从组织建设出发，把党支部建到项目上，不断发展“三位一体”实践中心。

信原物业集团始终坚持党的领导，积极发挥党组织作用，推动企业党建工作与物业服务深度融合。为了发挥红色物业的长效作用，从党建引领出发，创新探索“六心”服务工作法，实施“爱心、恒心、敬心、耐心、贴心、细心”服务。用暖心的服务与人为善，化解矛盾，解决问题，凝聚力量。通过建立完善党建工作机制，积极开展党的组织生活，加强党员队伍建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力，提高服务标准和水平，为实现人民对美好生活的向往作出了积极的贡献，为实现企业的可持续发展提供了坚强的组织保证。

信原物业集团积极参与社区治理，加强与小区业主的联系和沟通，推进共建共治共享的社会治理新模式。通过联合社区居委会、业委会开展社区文化活动、加强社区环境整治等多种方式，加强与小区业主的联系互动，共同推进社区建设和治理。

智慧康养平台

舒享居家养老

信原物业集团坚持以红色物业、品牌物业创建品牌养老，做“党建+物业+养老”模式的探索者先行者，围绕需求打造富有特色的养老体系。信原物业投资建设的智慧康养平台是当地领先的养老服务平台之一，不断引进先进的管理技术和设备，提高服务效率和质量。通过物联网、人工智能等技术手段，为老年人提供全天候的紧急救助和“六助”服务，实现对老年人的全方位关怀和监护。

信原物业居家养老服务是在满足老年人需求的基础上，注重个性化服务、引进先进技术、建立专业团队和加强安全保障等方面建设的重要业务板块。通过了解老年人的身体状况、生活习惯和服务需求，为老年人量身定制服务内容，包括生活照料、医疗护理、精神关怀等，让老年人得到全方位的服务和关爱；通过招聘专业的医护人员、护理人员和家政人员，并对员工进行严格的培训和管理，确保服务团队的专业素质和服务质量。同时，还积极与医疗机构、社会团体等合作，共同推进居家养老服务的建设和发展；通过建立完善的安全管理制度和应急预案，加强对老年人的监测和关怀，及时发现和处理安全隐患问题，确保老年人的安全和健康。总之，信原物业通过不断提高服务质量和水平，让老年人得到更好的照顾和关爱，实现幸福养老的目标。

多彩社区服务

让社区更有“人情味”

信原物业注重开展社区文化活动，通过定期开展各种形式的社区文化活动，鼓励和引导广大业主参与到提升社区文化内涵中，打造有“烟火味、人情味、文化味”的小区，组建了合唱团、秧歌队、豫剧团、书法社等16支文艺团体，每年开展各类活动500多场，培育文明风尚，沁润社区文化，让业主感受到社区的温暖和活力。