本报讯 （全媒体记者 张洪中 通讯员 高阳） “本以为这件事要打官司才能解决，想不到在村里就处理好了。”一方要在旧址上建新房，另一方担心房屋高度影响“风水”。近日，一起因建房引发的纠纷在范县王楼镇列单后，在当地派出所民警、包村干部入户调解下，顺利达成和解。

近年来，范县积极坚持和发展新时代“枫桥经验”，在矛盾纠纷排查化解方面独辟蹊径，着力推动矛盾纠纷滚动排查、跟踪化解、动态管控、信息共享、协调联动等环节提质增效，形成了列单、研单、交单、办单、督单、清单的“六单”工作法，打造矛盾纠纷化解新体系，确保把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。今年以来，该县共排查矛盾纠纷1938件，化解1887件，化解率97.37%。

全面列单。该县由各乡（镇、办）、县直相关单位、村（社区）成立若干排查小组，开展全覆盖、无死角的拉网式、地毯式排查，对排查发现的矛盾纠纷建立台账，逐件逐人登记编号，列出详细清单。各派出所进行警情倒查，每日研判接处警线索后上报乡镇，对纠纷类警情实行台账式管理，由民辅警、包村干部进行入户随访、跟踪回访、调处化解。

精准研单。该县村（社区）每天对矛盾纠纷进行风险评估，县乡两级综治中心每周五组织召开矛盾纠纷分析研判会，预测发展趋势，提出对策建议，及时处理情况紧急、矛盾容易激化的纠纷，制订分析研判问题清单，将复杂矛盾纠纷上交至县级综治中心，做到中心吹哨、部门报到，全面落实“源头预防、动态管理、多方排查、多元化解”责任。今年以来，该县共召开全县突出风险隐患研判会17次，研判138件矛盾纠纷（案事件）。

分级交单。该县按照“统一受理、集中梳理、分级负责、归口调处、依法办理”运作模式，由县级综治中心对县直有关部门和乡镇上报的矛盾纠纷，依据“六防六促”6大类32个子类型逐一分门别类，按照“属地管理”“谁主管谁负责”的原则填写矛盾纠纷交办单，交由属地乡镇和相关责任单位办理，确保矛盾纠纷台账互通、信息共享、责任共担，切实形成矛盾纠纷预防排查化解“闭环管理”机制。目前，该县共交办复杂矛盾纠纷（案事件）163件，化解112件。

跟踪办单。该县明确县级综治中心统筹矛盾纠纷化解工作，成立范县人民调解员协会，加强对全县人民调解工作的统筹，着力强化平台联动，完善县乡村“三级联调”机制，在各乡镇、行业主管部门设置人民调解室，各乡镇和县直有关单位根据县级综治中心交办的矛盾纠纷，按照“一案一册一专班”要求，对符合调解原则且当事人愿意调解的，坚持应调尽调、耐心化解；对复杂矛盾和跨区域、跨行业纠纷，由范县人民调解员协会集中化解，并把办理情况反馈至县级综治中心进行销号。

限时督单。该县“六防六促”督导专班善用“三诊”工作法，发挥“出诊”疗法优势，强化督察问责，定期督察、随机抽查，对“办单”中进度慢、效率低的矛盾纠纷，通过“出诊”疗法深入乡镇、单位进行督促指导、现场约诊，确保复杂矛盾纠纷及时化解。目前，该县已开展督导21次，开具提醒函16件。

销号清单。对重大复杂矛盾纠纷未能化解的，该县县级综治中心在督促属地单位和乡（镇、办）积极做好稳控工作的同时，提请县委、县政府进行分析研判，采取县领导包案制，确保将全部矛盾纠纷化解清零。同时，县综治中心依托综治信息平台充分整合资源，不断强化风险防控手段，持续延伸网格服务触角，通过数字赋能与平台联动，建立健全社会矛盾纠纷排查预警机制。成立范县社会心理服务中心，加强县乡村三级社会心理服务体系建设，从“知心治心”角度出发，对矛盾双方当事人有针对性地开展救助帮扶、心理疏导、精神慰藉、关系调适，实现“消除心结，心事双解”。