本报讯 “你好，我想办一张食品经营许可证，但是我人不在家，能办吗？”“可以！现在食品经营类许可申请全程网办，不需要到大厅窗口提交纸质材料，您通过微信扫描电子营业执照登录，选择南乐县行政审批局并搜索食品相关办理事项，点击在线办理……”目前，得知人在外地的王先生要办理食品经营许可证的诉求后，南乐县行政审批局集成审批股张浩在电话指导的同时，迅速登录系统校验材料，仅用5分钟时间就完成了证照的办理程序。“本来打电话只是想咨询，没想到一会儿的工夫就办好了，现在的政策真是越来越便民了，为你们点赞！”王先生连连称赞。

这只是南乐县推出便民利企“微服务”10项措施成果的缩影。 今年以来，该县紧盯群众身边的“关键小事”，深化“放管服效”改革，持续优化提升服务效能，创新推出食品经营类许可全程网办、取水许可自主验收、设置大型户外广告审批容缺受理、公共场所卫生许可证告知承诺等10项便民利企“微服务”措施，切实让群众和企业办事更便利、获得感更充实。

一是全程网办不见面审批，让服务更有深度。食品经营类许可、企业开办、教师资格证认定等13项高频事项可全流程网上申报，由专业人员提供“一对一”咨询指导服务，按照网上注册、网上申报、网上受理、网上审批、网上办结、网上评价、网上反馈、“电子证照+邮寄纸质证照”的全程网办模式，让企业和群众“少跑腿”。

二是“告知承诺+容缺受理”，让服务更有温度。食品经营类许可、涉水许可、设置大型户外广告审批等事项实行申请材料容缺受理，免除现场勘验、当场出证，承诺时限内补齐，审批办理承诺时限不超1个工作日。

三是投资类项目全流程帮办，让服务更有力度。实行事前辅导、靠前服务、帮办代办制度，根据项目单位需求提前介入，提供全流程咨询服务和政策支撑，缩短工程建设项目立项时间，实现符合国家产业政策的企业投资项目备案证明“立等可取”。

四是智能秒批自主验收，让服务更有速度。个体户只需凭借本人身份证，即可在县政务服务中心通过个体智能审批一体机办理，实现个体户设立登记“即来即办、即办即批、即批即得”。对于日取用地下水100立方米以下的取水项目，变现场勘验为自主验收，由企业自行组织专家验收，验收通过后即给予行政许可。

一分耕耘，一分收获。今年6月在北京举行的第七届政务服务博览会上，南乐县行政审批和政务信息管理局荣获“高效办成一件事应用创新优秀案例单位”。

（通讯员 闫焕钦 崔苗苗）