本报讯 “多亏有你们的帮助，不然我们真不知道怎么办，真是太谢谢你们了。”10月10日，市民赵女士将一面写有“热心相助献真情，无私奉献传美德”字样的锦旗送到河南交通投资集团有限公司濮阳分公司文留收费站（以下简称“文留收费站”），对收费人员暖心救助走失老人表示衷心的感谢。

9月30日下午4时许，一位精神恍惚、不断自言自语的老人在文留收费站外广场来回踱步，欲上高速。当班班长张瑞兵看见老人后，立即上前阻拦其步行上高速，经耐心询问后发现老人无法正常沟通。此时，车道来往车辆逐渐增多，为防止老人被撞，张瑞兵悉心疏导并及时开启了备用车道，将其引入保安室内，还为老人送上热水、泡面等物品充饥。通过其手上戴的手环，发现这位老人疑似走丢的精神疾病患者。在电话联系了他的家人后了解，老人有精神病史，近期发作后走失，家人十分着急，已经找了一天。家属来到现场，看到老人一切平安后激动地流下了眼泪，对收费人员连连感谢。

近年来，文留收费站践行全心全意为人民服务的宗旨，越来越多职工自愿投身到公益活动当中，壮大志愿服务队伍，拓展志愿服务内容，打通服务司乘人员的“最后一公里”。一面锦旗、一个故事、一份认可，文留收费站用实际行动践行“我为群众办实事”实践活动，不断提升过往司乘人员行驶河南高速的获得感、幸福感和安全感。⑨

（记者 张岚岚 通讯员 王泽宇 文/图）