本报讯 （记者 岳彩寒） 11月5日，市公安局发出“双11”反诈指南，提醒大家在尽情享受购物狂欢的同时，务必警惕网上购物诈骗。

诈骗陷阱主要包括六类：

一是假冒客服诈骗。一些不法分子可能会冒充商家的客服人员，向消费者发送虚假信息或邮件，要求消费者提供个人信息或进行转账操作。

二是虚假购物网站。不法分子会制作看似正规的购物网站，以超低价格吸引消费者下单。当消费者付款后，却发现根本收不到货，网站也无法再打开。购物一定要选择知名、可靠的电商平台。

三是预售骗局。有些不法分子以“双11”预售为幌子，要求消费者提前支付定金或全款，结果却消失不见。正规的预售都有平台保障，不要轻易向陌生账号付款。

四是中奖诈骗。一些不法分子发送短信或邮件，告诉消费者在“双11”购物中幸运中奖，要求消费者缴纳手续费或税金才能领取奖品。这都是不法分子的套路，天下没有免费的午餐。

五是快递诈骗。一些不法分子可能会冒充快递员，向消费者发送虚假信息或邮件，要求消费者关注其公众号，并骗取消费者的个人信息和钱财。

六是退货诈骗。一些不法分子可能会以退款退货为由进行诈骗，诱导消费者提供手机动态码，并骗取消费者的个人信息或钱财。

反诈指南：一是增强个人信息保护意识。不要轻易将个人信息、银行账户密码等敏感信息泄露给陌生人或在不明来源的网站上填写。二是通过正规渠道与商家确认。遇到商家回馈活动时，务必通过官方渠道或官方网站与商家进行确认，避免被不法分子冒充商家进行诈骗。三是警惕虚假APP和链接。不要随意下载不明来源的APP或点击可疑链接，以免手机被植入木马病毒或个人信息被盗取。四是及时报警求助。一旦发现被骗或疑似被骗的情况，应立即报警并向相关部门求助，以便及时挽回损失。⑩