本报讯 “真的太感谢你们啦，你们工作这么有耐心，我还以为这些硬币会成为家里的累赘呢，没想到咱们建设银行能够提供这么贴心的服务！”近日，一位客户在建行濮阳分行富华街支行办理完人民币硬币兑换业务后向该支行工作人员连连道谢。

当天，该支行迎来一位面带愁容的客户。该客户手里提着沉甸甸的塑料袋，里面装满了1分、2分、5分及1角等小面额的人民币硬币。据悉，一直找不到合适的人民币硬币兑换渠道，这让该客户感到非常苦恼。

在了解到该客户的需求后，富华街支行负责人立即安排人员为其开通专用窗口。经过几个小时的细心整理，该支行工作人员终于将1000枚1角硬币、244枚5分硬币、925枚2分硬币、540枚1分硬币全部清点完毕并完成兑换，解决了困扰该客户很久的难题。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。小硬币，大服务。作为“有温度的银行”，建行濮阳分行将继续急客户之所急、帮客户之所需，全力做好小面额人民币兑换服务工作，切实为客户提供更加便捷、高效、优质的金融服务。

（宋瑞婷）